Domači Internet In TV Rostelecoma: Pregled Storitev In Mnenja O Ponudniku

2024 Avtor: Bailey Albertson | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 13:05

Internet in TV Rostelecoma: kakšne so prednosti in kako povezati storitve

Pri urejanju novega bivalnega prostora ljudje razmišljajo o internetu in kabelski televiziji. Morate skrbno izbrati ponudnika, da boste na koncu dobili odlično kakovost storitev po ugodni ceni. Kaj Rostelecom ponuja svojim sedanjim in bodočim strankam? Kakšne so tarife za tega ponudnika in kako se povezati z njegovimi storitvami?

Vsebina

• 1 Domači internet in TV-storitve podjetja Rostelecom

  • 1.1 Prednosti in slabosti internetne povezave tega ponudnika
  • 1.2 Video: kako je internet povezan z Rostelecomom v apartmajih
• 2 Regije, kjer lahko uporabljate televizijo in internet pri Rostelecomu

• 3 Stiki s podjetjem

  • 3.1 Uradna stran
  • 3.2 Osebni račun
  • 3.3 Službe za pomoč in tehnična podpora

• 4 Težave z internetom in drugimi storitvami Rostelecoma

  • 4.1 Počasna internetna hitrost
  • 4.2 Pomanjkanje interneta
  • 4.3 Motnje pri prenosu TV slike
  • 4.4 Nepravilno delovanje opreme
• 5 Mnenja o domačem internetu in televiziji podjetja Rostelecom

Domače internetne in televizijske storitve podjetja Rostelecom

Dve glavni smeri, v katerih se Rostelecom razvija, sta internet in televizija. Pri povezovanju z internetom ponuja podjetje na izbiro več tarif. Njihovi stroški se bodo razlikovali glede na regijo Rusije, zato so spodnje cene okvirne. Nekateri paketi morda niso na voljo v določenem mestu ali regiji. Začnimo preučevati:

1. Za hitrost. Povežejo ga lahko samo novi naročniki, ki prej niso uporabljali nobene storitve Rostelecoma. Paket vključuje hitrost 100 MB / s in brezplačno namestitev protivirusnega programa Kaspersky Internet Security z licenco za dve napravi. Hkrati lahko podjetje zagotovi usmerjevalnik za najem za 30 rubljev / mesec. Cena paketa je 450 rubljev. / mesec

2. "Za internet." Za to tarifo je hitrost že nižja - 50 MB / s. Kljub temu je cena praktično enaka - približno 500 rubljev. / mesec Na voljo je tudi brezplačen Kaspersky Anti-Virus za dve napravi. Prednost paketa je v tem, da dobite kot bonus povezavo s storitvijo "TV-online" - v računalniku ali mobilni napravi lahko brezplačno gledate 101 kanal s kakovostjo interneta in posebne aplikacije.

   

   Najnižja cena internetnih storitev je 450 rubljev

3. "Za internet povsod." Če ste vajeni brskati po internetu kadar koli in kjer koli, kjer koli že ste, vam bo ta tarifa najbolj ustrezala. Ponuja domačo povezavo z omrežjem s hitrostjo 100 MB / s ter brezplačen mobilni internet - na voljo je kartica SIM za 5 GB prometa, ki jo lahko uporabljate en mesec. Poleg tega lahko brezplačno pošljete 50 sporočil SMS na mesec in 200 minut govorite po telefonu. Storitvam "TV-online" in namestitvi Kasperskyja je dodana brezplačna uporaba Yandex. Disk (5 GB). Cena paketa je približno 600 - 700 rubljev.

4. "Za duševni mir." Značilnost tega paketa je dostopnost storitve za video nadzor v hiši - zagotovljen je dostop do platforme (sama storitev v obliki aplikacije) in kamere. Preostali del tarife je podoben paketu "Za internet" - brezplačna spletna televizija in protivirusni programi.

   

   Nekatere tarife ponujajo dodatne funkcije: možnosti v priljubljenih igrah, video nadzor ali skoraj neomejeno uporabo Yandex. Disk

5. "Igra". Paket je namenjen tistim, ki radi preživljajo čas z igranjem različnih priljubljenih iger - paket ponuja ekskluzivne možnosti v spletnih storitvah, kot so Wargaming, Warface in Fogame. Poleg protivirusne programske opreme in možnosti "TV-online" boste dobili zelo hitro povezavo - 200 MB / s, kar je pomembno za igralce. Cena tarife je približno 900 rubljev.
6. "Oblačno". Kot že ime pove, je tarifa namenjena ljudem, ki vse podatke shranjujejo v oblačnih storitvah. Naročniki s takšnim paketom dobijo možnost uporabe Yandex. Disk na skoraj neomejeni osnovi (vsak mesec se v količino doda 1 TB shrambe v oblaku). Hitrost povezave tukaj je 100 MB / s. Tradicionalno je ponudnik dvema napravama dodal brezplačno spletno televizijo in Kaspersky. Stroški nabora storitev so enaki kot pri prejšnjem paketu - približno 900 rubljev.

Naročniki, ki želijo aktivirati storitev Interaktivna TV, lahko izberejo enega od naslednjih paketov:

1. "Zagon". Ta osnovni sklop vključuje 159 kanalov različnih smeri - kognitivnih, športnih, neposrednih, zabavnih, glasbenih in drugih. Stroški so nekaj več kot 300 rubljev na mesec. Ponovno se lahko razlikuje glede na regijo.

2. "Optimalno". Osnovnemu naboru televizijskih kanalov je dodanih še nekaj - skupno je sproščenih 188 kanalov. Podjetje priporoča paket za družinsko uporabo. Stroški so nekoliko višji od prejšnjega - približno 400 rubljev.

   

   Najbolj proračunska tarifa bo vključevala 159 kanalov - stane približno 300 rubljev na mesec

3. "Napredno". V ta paket je vključenih več filmskih kanalov, zato je primeren za ljudi, ki radi gledajo filme in serije na televiziji. Stroški so približno 600 rubljev.
4. "Največ". Ta paket vsebuje največje število kanalov - 262 kosov, vključno s kanali v HD. Vendar pa stane trikrat več kot "Advanced" - 1800 rubljev.
5. "Premier". Ta sklop vključuje kanale, ki prikazujejo nove in priljubljene tuje filme in serije iz zbirk VIP, VIP Play in Amediateka Home of HBO. Tu je število kanalov minimalno - 65 kosov. Stroški so približno 600 rubljev.

Ne glede na izbrani paket kanalov vam bo podjetje za majhno najemnino - 99 rubljev na mesec - priskrbelo TV sprejemnik z daljinskim upravljalnikom. Lahko ga tudi takoj kupite - za 3600 rubljev.

V regionalnih središčih in velikih mestih Rostelecom ponuja pakete, ki vključujejo internet in storitev interaktivne televizije:

1. "Za vtise povsod." Komplet vključuje hitrost 200 MB / s, 155 kanalov in posebne pogoje za storitev "Mobilna komunikacija". Stroški so približno 850 rubljev na mesec.

2. "Igra 2 v 1". Hitrost bo 500 MB / s. Število kanalov bo enako - 155. Poleg tega dobite igralne možnosti, kot v preprostem internetnem paketu "Game", kot tudi "Kaspersky" za dve napravi. Cena izdaje je 1050 rubljev.

   

   Uporabniki imajo pravico do povezave do mešane storitve "Internet + TV"

3. "Za družino". Število kanalov je 155, hitrost pa 200 MB / s. Poleg tega dobite posebne pogoje za uporabo mobilnih komunikacij od Rostelecoma, Kasperskyja za dve napravi in možnosti starševskega nadzora. Stroški znašajo 1200 rubljev na mesec.
4. "Za vse". To je najvišja tarifa, ki vključuje hitrost povezave 200 MB / s, 188 kanalov, možnost "Video nadzor" (s tedenskim shranjevanjem arhiva zapisov) in kamero, protivirusni program, "Starševski nadzor" funkcije in posebni pogoji za mobilne komunikacije. Stroški znašajo 1400 rubljev na mesec.

Prednost mešanega paketa je v tem, da ste z opremo (usmerjevalnikom in set-top boxom) na voljo brezplačno.

Prednosti in slabosti internetne povezave tega ponudnika

Rostelecom ima veliko pozitivnih vidikov kot ponudnik televizijskih in internetnih storitev:

1. Veliko območje pokritosti. Storitve so na voljo ljudem tudi v naseljih, oddaljenih od regijskih središč.
2. Velika internetna hitrost - od 50 do 500 MB / s.
3. Ugodna cena. Ker ponudnik pokriva celotno ozemlje Rusije, lahko svojim naročnikom ponudi ugodnejše cene v primerjavi s svojimi konkurenti.

4. Hiter odziv na zahtevo za povezavo in hitra namestitev opreme.

   

   Namestitev opreme (usmerjevalnik, set-top box, kabelska linija) izvajajo strokovnjaki

5. Koristne dodatne storitve, na primer poceni najem modema, statični IP-naslov, možnost »TV-online«, ekskluzivne ponudbe za ljubitelje iger iz Wargaminga, brezplačno obdobje uporabe interneta in televizije (za oceno kakovosti storitev) in drugo.
6. Bonusi. Pri uporabi storitev Rostelecoma se na uporabnikovem računu naberejo bonusi, ki jih lahko porabite za dodatne storitve in popuste.
7. 24/7 podpora. Operaterji strankam pomagajo rešiti težavo 24 ur na dan.

Video: kako je internet povezan z Rostelecomom v apartmajih

Regije, v katerih lahko uporabljate televizijo in internet podjetja Rostelecom

Kot smo že omenili, so podružnice Rostelecoma v vseh regijah Rusije. Družba ima zlasti naslednje podružnice:

1. Volga.
2. "Daljnji vzhod".
3. "Severozahod".
4. "Sibirija".
5. Ural.
6. "Center".
7. "Jug".

Območje pokritja Rostelecoma vključuje vse regije Ruske federacije

Stiki s podjetjem

S predstavniki podjetja se lahko obrnete na različne načine: prek uradne spletne strani ali osebnega računa, pa tudi s klicem na določeno telefonsko številko.

Uradna stran

Če ne želite sami poklicati podjetja, pustite zahtevo za povezavo na uradni spletni strani. Kako to narediti, vam bomo povedali v navodilih:

1. Pojdite na uradni vir Rostelecoma. Če ne živite v Moskvi, ampak v katerem koli drugem naselju, kliknite povezavo z navedenim mestom v zgornjem desnem kotu strani.

   

   Če v zgornjem desnem kotu ni označeno vaše mesto, kliknite povezavo z njim

2. V polje "Mesto" vnesite ime svojega naselja.

   

   V polje nad imenom vašega naselja vpišite

3. V spustnem meniju bodo prikazani rezultati iskanja v bazi podatkov - kliknite tistega, ki ga potrebujete.

   

   V spustnem meniju z nasveti izberite svoje mesto

4. Zdaj na zgornji plošči izberite razdelek "Internet" ali "Televizija", odvisno od tega, kaj natančno želite povezati.

   

   Če želite neposredno na seznam trenutnih tarif, kliknite "Poveži" ali "Tarife"

5. V meniju lahko najprej izberete blok "O storitvi", da odprete stran s splošnimi informacijami o tarifah. Če želite neposredno preiti na izbiro paketa, kliknite "Tarife" ali "Poveži".

6. Na strani z razpoložljivimi paketi izberite želeno ploščico s tarifo, ki vam je najbolj všeč, in kliknite povezavo "Podrobnosti" ali oranžni gumb "Poveži".

   

   Na seznamu izberite tarifo, ki vam ustreza, natančno preučite vse odtenke in kliknite ustrezen gumb "Poveži"

7. V prijavnem obrazcu za povezavo izpolnite vsa polja. Vključno z navedite primeren dan za namestitev opreme. Pod obrazcem najdete opis izbrane tarife. Kliknite "Končaj". Po tem vas bo v naslednji uri poklical strokovnjak, da vam pojasni podatke o datumu namestitve (prihod strokovnjaka na vaš dom) in izbranem paketu.

   

   Izpolnite vsa polja v prijavi in kliknite "Končaj"

Osebno področje

Preko osebnega računa lahko povežete katere koli storitve družbe Rostelecom. Ta metoda je še posebej pomembna za tiste, ki so že uporabljali internet ali televizijo tega ponudnika. Če nimate osebnega računa, ga lahko ustvarite tudi brez predhodno sklenjenih pogodb s podjetjem (če nikoli niste uporabljali njegovih storitev). Če želite ustvariti račun (kabinet), naredite naslednje:

1. S katerim koli brskalnikom odprite uradni vir, da vnesete osebni račun Rostelecoma. Pojdite neposredno na drugi zavihek "Registracija".

2. Kot prijavo vnesite veljaven e-poštni naslov ali svojo telefonsko številko. Vnesite tudi prihodnje geslo za svoj račun, izberite regijo in vnesite ključ s slike. Gumb Nadaljuj bo obarvan modro - kliknite nanj.

   

   V zavihek "Registracija" vnesite svojo telefonsko številko ali e-poštni naslov, geslo za prihodnji račun in vnesite kodo s slike - kliknite "Nadaljuj"

3. V telefonu boste prejeli sporočilo s kodo, ki jo morate vnesti v polje. Če ste napisali e-poštno sporočilo, boste prejeli e-poštno sporočilo s povezavo - samo sledite mu in vaš račun bo aktiviran.

   

   Potrdite e-pošto ali telefon

4. Po tem boste po pošti ali telefonu prejeli še eno pismo s prijavo, ki vam jo je dodelil sistem. Zdaj mirno vnesite svoj osebni račun.

Kako povezati novo storitev Rostelecom v svoj račun, zdaj bomo podrobno opisali:

1. Pojdite na spletno mesto, določeno v prejšnjih navodilih. V prvi zavihek »Prijava« vnesite uporabniško ime in geslo za prijavo na spletno mesto (pojdite v svoj osebni račun).

   

   Vnesite novo uporabniško ime ali e-poštni naslov in geslo iz svojega računa

2. Uporabite lahko tudi eno od ikon družabnih omrežij, če ste svoj račun že povezali z osebno stranjo. Če ste v izbranem družabnem omrežju v brskalniku shranili geslo iz "računa", boste morali le klikniti "Dovoli". V nasprotnem primeru preprosto vnesite svoje podatke za prijavo v svoj račun v družabnih omrežjih.

   

   Podatke za avtorizacijo zapišite s strani na socialnem omrežju in kliknite »Dovoli«

3. Na glavni strani računa kliknite modri gumb "Naroči novo storitev".

   

   Kliknite prvo tipko »Naroči novo storitev« na glavni strani vašega osebnega računa

4. Če ste na drugi strani kabineta, pojdite čisto na dno strani in kliknite povezavo z istim imenom.

   

   Sledite povezavi "Naročite novo storitev" na koncu strani

5. Pojavila se bo stran s prijavnico. S seznama izberite storitev, ki jo želite aktivirati, z ustreznim gumbom "Naroči" - storitev bo takoj označena z rdečim okvirjem.

   

   S posebnimi gumbi izberite storitev, ki jo želite povezati

6. Prosimo, natančno izpolnite vse vrstice v spodnjem obrazcu.

   

   Vnesite svoje ime, priimek in naslov

7. Pri vnosu naslova uporabite vodnik za pomoč v spustnem meniju.

   

   Pri vnosu naslova uporabite informacije o pomoči v spustnem meniju

8. Po tem se začne preverjanje tehnične povezanosti. Počakajte, da se konča.

   

   Počakajte, da sistem preveri, ali je povezava možna v vaši hiši ali stanovanju

9. Rezultati preverjanja se lahko razlikujejo. Na primer, lahko se prikaže sporočilo, da povezava ni mogoča ali da je treba informacije o namestitvi opreme pojasniti. V slednjem primeru bo vaša prijava registrirana in po razjasnitvi informacij vas bodo poklicali nazaj. Prav tako boste morda prejeli obvestilo, da je povezava mogoča. Kliknite gumb "Vrni se na domačo stran" in počakajte na klic.

   

   Če je vaša prijava registrirana, v bližnji prihodnosti pričakujte klic operaterja Rostelecoma

Službe za pomoč in tehnična podpora

Lahko ustvarite aplikacijo za povezavo z internetom ali televizijo pri Rostelecomu ali pa težavo s povezavo odpravite neposredno po telefonu. Za to so bile posebej ustvarjene podporne službe. Imajo naslednje številke:

1. 8 800 100 0 800 - prodajna služba (s pomočjo nje lahko pustite zahtevo).
2. 8 (495) 727-49-77 - informacijska podpora. Storitev zagotavlja informacije o MG, MN kodah, tarifah, opravljenih storitvah, stanju, načinih plačila. Sprejem ustnih zahtevkov. Predložitev zahtev za pošiljanje računa.

3. 8–800–100–25–25 - samodejna informacijska storitev. S pomočjo njega lahko v samodejnem načinu z Rostelecom sklenete pogodbo (pogodba o ponudbi), izberete tarifni načrt, dobite osnovne informacije o tarifnih načrtih. Ta storitev deluje samo za posameznike.

   

   V prodajni službi lahko pustite zahtevo za povezavo in dobite informacije o pomoči

Vse te storitve delujejo neprekinjeno. Klici na te številke so brezplačni. Ko se prijavite za povezavo, boste morali poimenovati svoj naslov, ponuditi boste morali izbiro tarife in določiti primeren datum prihoda strokovnjaka. Operater je dolžan odgovoriti tudi na vsa vaša vprašanja.

Težave z internetom in drugimi storitvami podjetja Rostelecom

Katere težave se lahko pojavijo pri storitvah, ki jih ponuja Rostelecom, in kaj je treba storiti, da se težava odpravi?

Nizka internetna hitrost

Hitrost interneta se lahko zvečer zmanjša, ko omrežje uporablja več ljudi kot podnevi. Strežniki se morda ne bodo mogli spoprijeti s tokom zahtev uporabnikov. Te težave res pogosto opažamo pri internetu pri Rostelecomu, vendar ne v vseh regijah in ne med vsemi uporabniki.

Nizko internetno hitrost Rostelecoma lahko opazimo zvečer, ko je obremenitev strežnikov previsoka

Če je hitrost tudi podnevi počasna, lahko pokličete službo za podporo - počakajte, da preklopite na operaterja (odzivnik bo najprej govoril) in nato razložite svojo težavo. Pomagali vam bodo rešiti na daljavo po telefonu. Če potrebujete strokovnjaka na domu, se lahko dogovorite za primeren dan in uro. Morda ni v hitrosti interneta, ampak v slabem delovanju računalnika. V tem primeru je priporočljivo počistiti predpomnilnik brskalnika, izbrisati sistemske datoteke "junk" in po potrebi posodobiti "operacijski sistem".

Pomanjkanje interneta

Pomanjkanje povezave je mogoče razložiti na različne načine. Težave so lahko tako na strani ponudnika kot na strani naročnika.

Internet Rostelecoma lahko včasih ni, če na primer na progi potekajo popravila

Najprej izključite razloge z vaše strani:

1. Preverite račun v svojem osebnem računu - če na njem ni dovolj sredstev, ima ponudnik pravico omejiti dostop do omrežja.
2. Znova zaženite vso opremo, preverite vse fizične kabelske povezave z napravo, če ni poškodovana.
3. Poskusite težavo rešiti z vgrajenim orodjem za odpravljanje težav z omrežjem Windows.
4. Nastavite pravilne omrežne nastavitve.
5. Posodobite ali znova namestite gonilnike omrežne kartice.
6. Preverite svoj računalnik za viruse.

V večini primerov pa internet družbe Rostelecom morda ni prisoten zaradi "krivde" ponudnika, vendar iz razlogov, na katere ne more vplivati. Na progi se lahko na primer izvajajo popravila. Pokličite podporo - po končanem delu boste obveščeni in boste lahko znova dostopali do interneta.

Motnje pri prenosu TV slike

Prenosi digitalne televizije so lahko nagnjeni k prekinitvam. Rezultat takšnih napak so motnje pri prikazu "slike" - slika se za nekaj sekund zamrzne in nato obnovi. Takšna težava se lahko občasno pojavi pri katerem koli ponudniku, na primer pri Tricolorju.

Če se motnje pogosto pojavljajo pri predvajanju televizije, se za težavo obrnite na tehnično podporo ali najbližjo pisarno podjetja.

Če se težave s sliko pojavljajo pogosto, poskusite znova zagnati TV-sprejemnik z usmerjevalnikom. Če imate brezžični televizor, ne povežite sprejemnika z omrežjem prek Wi-Fi, temveč neposredno. Ne pozabite tudi, da Rostelecom ni odgovoren za kakovost "slike" kanalov drugih ponudnikov.

Nepravilno delovanje opreme

Ne more odpovedati le slab prenos signala, ampak tudi sama oprema, zlasti TV sprejemnik. Lahko deluje počasi, zamrzne. V tem primeru je potreben tudi ponovni zagon. Stopnja takšnih zamrznitev je enkrat na mesec. Če se to zgodi vsak dan, potem oprema ne deluje - treba jo je zamenjati ali popraviti.

Oprema Rostelecom lahko včasih odpove - v tem primeru jo je treba popraviti ali zamenjati

Če je bila oprema najeta pri Rostelecomu, jo morate odnesti v najbližjo pisarno podjetja - naslov najdete na uradni spletni strani ponudnika, ki smo jo v tem članku navedli zgoraj.

Ocene domačega interneta in televizije podjetja Rostelecom

Rostelecom ponuja internetne in digitalne televizijske storitve z več kanali. Uporabnik lahko izbere tako proračunski načrt kot paket po visoki ceni, vendar z dodatnimi ponudbami (video nadzor, možnosti iger itd.). Zahtevo za povezavo lahko pustite prek spletnega mesta, osebnega računa in po telefonu. Podjetje ima lastno službo za pomoč in tehnično podporo, ki bo vedno pomagala rešiti težavo s televizijo ali internetom.