Povežite Domači Internet In Televizijo Pri Dom Ru: Cene In Mnenja O Ponudniku

2024 Avtor: Bailey Albertson | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 13:05

Storitve ponudnika "Dom.ru": vrste, tarife, povezava, konfiguracija in odklop interneta in televizije

Konkurenca na trgu digitalnih storitev je precej močna - vsak ponudnik skuša razširiti svoje območje pokritosti s privabljanjem novih strank. Vendar se vsi operaterji ne morejo pohvaliti s vljudnimi strokovnjaki za podporo, hitrim internetom in kakovostno televizijo. Kaj pa ponudnik Dom.ru? V katerih mestih deluje, katere storitve ponuja in po kakšnih cenah in kako se lahko novi naročnik poveže s svojim omrežjem?

Vsebina

• 1 Podjetje "Dom. Ru": storitve, tarife, prednosti in slabosti

  • 1.1 Ponudnik "Dom.ru" - pozitiven in negativen

  • 1.2 Tabela: znane internetne tarife podjetja Dom.ru

    1.2.1 Video: kako pravilno postaviti usmerjevalnik, tako da je internetna hitrost s strani Dom.ru največja

  • 1.3 Paketi televizijskih programov "Dom.ru"
  • 1.4 Dvojni stavki "Internet + TV"
  • 1.5 Storitev "Domači telefon"

• 2 Kako povezati internet in televizijo iz Dom. Ru

  • 2.1 Kako ugotoviti, ali je hiša povezana s ponudnikom
  • 2.2 Stiki ponudnika

  • 2.3 Uradna stran

    • 2.3.1 Pustite zahtevo na spletnem mestu
    • 2.3.2 Naročanje povratnega klica prek spletnega mesta
    • 2.3.3 Osebni račun
    • 2.3.4 Video: kako uporabljati osebni račun "Dom.ru"
• 3 Kako nastaviti internet iz "Dom.ru"

• 4 Nastavitev televizijskih kanalov iz "Dom.ru"

  4.1 Video: kako uporabljati televizijsko storitev iz "Dom.ru"

• 5 Kako prekiniti povezavo med internetom in televizijo od ponudnika
• 6 Mnenja o ponudniku "Dom.ru"

Podjetje Dom. Ru: storitve, tarife, prednosti in slabosti

Dom.ru svojim strankam ponuja različne digitalne storitve:

1. Domači internet v stanovanjih, zasebnih hišah in pisarnah - uporabljajo se tako žične (DSL, GPON in druge) kot brezžične tehnologije.
2. Telefonija (stacionarni telefoni, pa tudi skupni projekt za mobilne komunikacije z Megafonom).
3. Televizija (kabelska in digitalna).

Za leto 2018 ponudnik pokriva 56 velikih mest v Rusiji v različnih regijah: Kursk, Jekaterinburg, Sankt Peterburg, Kazan, Omsk, Voronjež, Perm, Čeljabinsk in številna druga. Celoten seznam naselij najdete na uradni spletni strani ponudnika.

Območje pokritosti ponudnika vključuje skoraj tretjino regij

Ponudnik "Dom.ru" - pozitiven in negativen

O operaterju Dom.ru je treba povedati veliko dobrih stvari:

1. Internet podjetja "leti". Leta 2017 je operater prejel nagrado SpeedTest "Ponudnik najhitrejšega interneta v Rusiji".
2. Ponudnikovo 24-urno spremljanje omrežja zagotavlja hitro in samodejno odpravljanje težav. Ti pa se hitro odpravijo - naročnik te napake niti nima časa opaziti.

3. Ponudnik zagotavlja 24-urno podporo - klepet na uradnem viru, v družabnih omrežjih (Vkontakte, Facebook), pa tudi po telefonu (brezplačen klic).

   

   Strokovnjaki podjetja so vedno pripravljeni na vprašanja naročnikov odgovoriti po telefonu ali po klepetu

4. Podjetje pospešuje internet za uporabnike vseh internetnih paketov do 100 MB / s od 2:00 do 10:00.
5. Vsakdo lahko v posebnem mobilnem programu "Dom.ru Wi-Fi" uporablja brezplačen brezžični internet v kavarni ali kinu. V Rusiji je bilo ustvarjenih več kot 9 tisoč takih dostopnih točk.

6. Storitve pri operaterju "Dom.ru" lahko plačate na različne načine:

   • točke sprejema plačil v gotovini (pisarne samega podjetja, omrežja "Svyaznoy", "Euroset", "Megafon", TelePay);
   • elektronske denarnice (TelePay, WebMoney, Yandex. Money, Qiwi, WalletOne);

   • banke, bankomati in kartice (Sberbank, BINBank, Ural Bank, Russian Standard Bank in drugi);

     

     Naročniki podjetja Dom.ru lahko storitve plačujejo z bančno kartico

   • mobilno plačilo, na primer s strani Beeline;
   • različni terminali.
7. Vsak televizijski paket ponudnika vsebuje HD kanale.
8. Zahteve za povezavo se hitro obdelajo - v roku 2 dni pride k vam poveljnik: položil bo kabel, sestavil pogodbo in sprejel plačilo. Vse to bo trajalo največ eno uro. Če želite, bo strokovnjak usmerjevalnik priključil tudi na linijo in ga konfiguriral.
9. Podjetje nenehno prireja promocije in ponuja popuste na storitve ter obdaruje.

10. Na virih, kot so YouTube, RuTube, Ivi, Yandex, Wikipedia, različna družbena omrežja, spletne igre itd., Boste ne glede na tarifo porabili do 100 MB / s brezplačno.

    

    Ponudnik zagotavlja povečanje hitrosti do 100 MB / s na določenih virih, na primer v družabnih omrežjih in YouTubu

11. Ponudnik za majhno plačilo ponuja druge možnosti:

    • antivirusi (Kaspersky, Dr. Web, Eset NOD 32) - približno 70 rubljev / mesec;
    • oprema (usmerjevalniki in sprejemniki) na obroke od 120 rubljev / mesec;
    • visokohitrostni bonusi (za povečanje hitrosti interneta poleg tarife) s 75 rubljev / mesec. za 50 MB / s;
    • možnost "Multiroom" za 50 rubljev / mesec. (združiti vse TV naprave v stanovanju po tarifnem načrtu);

    • mobilno televizijo prek blagovne znamke z več naročninami in več.

      

      Ponudnik je ustvaril ločene pakete za mobilno televizijo - naročnine na določene kanale

Ko Dom.ru obravnavate kot možnega ponudnika, upoštevajte naslednje slabosti:

1. Visoka cena. Stroški tarife, na primer za 35 MB / s, so približno 600 rubljev. Za to ceno številni drugi ponudniki ponujajo hitrosti do 100 MB / s. Vendar takšne stopnje bolj veljajo za mesta, oddaljena od prestolnice, na primer Novosibirsk. Stroški tarif v vzhodnih regijah so nižji - za hitrost 50 MB / s - od 400 do 500 rubljev.

   

   Ponudnik svojim kupcem ponuja kar nekaj tarif

2. Pristopnina. Če želite, da strokovnjak položi kabel po "zaprti" metodi (žice bodo skrite v stenah ali v podstavkih), boste morali plačati dodatnih 1500 rubljev - storitev se imenuje "Lux Connection".
3. Pomanjkanje tarif. Najvišji znesek je 3 tarife. Za nekatera mesta je morda veljaven samo en paket.
4. Obsedenost menedžerjev so nenehni klici s predlogom za povezavo dodatnih storitev.

Tabela: znane internetne tarife podjetja Dom.ru

Paketi	Hitrost (MB / s)	Približna cena (RUB / mesec)	Bonusi in možnosti (vse tarife imajo 5 brezplačnih TV kanalov za ogled v posebni lastniški aplikaciji "Dom.ru TV")
"Prvi prostor"	50	400	Dodatnih funkcij ni.
"Drugi prostor"	60	430	Možnosti ni.
"Hitrost svetlobe"	100	500	Bonusov ni.
"Gaming League of Legends"	100 MB / s v prvih 3 mesecih, od četrtega pa 50 MB / s.	500	dostop do vseh prvakov League of Legends; igralni kanali igralcev, ki so na voljo za ogled v posebnem mobilnem programu; nizka zakasnitev (posebne nastavitve omrežnega usmerjanja za udobno igranje iger).
"Internet 35"	35	590	Dodatnih funkcij ni.
"Internet 70"	70	650	Tudi v tej tarifi ni bonusov.
"Internet 100"	100	800	V paketu ni možnosti.

Video: kako pravilno postaviti usmerjevalnik, tako da je internetna hitrost od Dom.ru največja

Paketi TV kanalov iz "Dom.ru"

Paketi kanalov se razlikujejo tudi od mesta do mesta. Analizirajmo tarifne načrte, ki veljajo za večino mest:

1. "Všeč mi je S" - 132 kanalov, od tega 31 v HD, za 600 - 750 rubljev / mesec.
2. "Všeč mi je L" - 193 kanalov (69 HD) za 860 rubljev na mesec.

3. "Mix HD" - 11 kanalov (11 HD) za 200 rubljev na mesec.

   

   Standardni osnovni paket s 132 kanali stane približno 700 rubljev

4. "Start +" - 9 kanalov za 200 rubljev / mesec.
5. "Cinema and Music HD" - 8 kanalov (7 HD) za 200 rubljev na mesec.
6. "Tune Cinema" - 5 HD kanalov z prostorskim zvokom (tuji in ruski filmi različnih žanrov, premiere) za 400 rubljev na mesec

7. MobiSmart - 127 kanalov (30 HD) za 150 rubljev na mesec.

   

   Če radi gledate različne filme in gledate glasbene kanale s posnetki, izberite tarifo "Filmi in glasba HD"

8. ViP - 5 HD kanalov z prostorskim zvokom za 300 rubljev na mesec.
9. Amedia Premium HD - 2 HD kanala (AMEDIA Premium HD in AMEDIA HIT) za 200 rubljev na mesec.
10. "Ruski kino" - 4 kanali z ruskimi filmi in TV serijami (1 HD) za 150 rubljev / mesec.
11. "Amazing Planet" - 10 izobraževalnih kanalov za vso družino (7 HD) za 200 rubljev na mesec.
12. "Ujemanje! Nogomet "- 3 HD kanali za ljubitelje nogometa (sporočila za javnost, tekme, pregledni programi itd.) Za 400 rubljev na mesec.
13. "Ujemanje! Sport "- 5 kanalov, vključno s 3 HD, za tiste, ki živijo v športu (nogomet, košarka, hokej, boks, tenis in še veliko več) za 400 rubljev / mesec.
14. "Match Premier" je istoimenski HD kanal (namenjen izključno ruskemu nogometu) za 220 rubljev na mesec.
15. KHL HD - dva istoimenska kanala v TV in HD oblikah za ljubitelje hokeja za 150 rubljev na mesec.
16. "Pravi moški" - 6 kanalov (3 HD) o boksu, športnih novicah, vojaški opremi in orožju, avtomobilih za 200 rubljev na mesec.
17. "Gamer" je kanal, imenovan E HD, za e-športnike, pa tudi zavzete igralce za 100 rubljev na mesec.

18. "Šport in hobiji HD" - 11 kanalov (6 HD) za ljubitelje športa in tiste, ki se radi vsak dan naučijo kaj novega v življenju za 200 rubljev / mesec.

    

    Paket "Šport in hobiji" je primeren za tiste, ki radi spremljajo različna tekmovanja in izobraževalne kanale

19. Umka - 9 otroških kanalov (2 HD) za 300 rubljev na mesec. Primerno za otroke in mladostnike od 2. do 16. leta.
20. "Rain" - en znani istoimenski kanal v formatu HD (novice, filmi, glasba, potovanja, socialni projekti itd.) Za 240 rubljev na mesec.
21. "National" - 6 zabavnih kanalov iz Velike Britanije, Koreje, Ukrajine, Japonske in Čečenske republike za 200 rubljev na mesec.
22. "Shant Premium HD" je istoimenski armenski kanal brez oglaševanja za 240 rubljev na mesec.
23. "Nespečnost" - 6 kanalov za odrasle (1 HD) za 230 rubljev na mesec.

Dvoposteljna ponudba "Internet + TV"

Mešani paketi za določeno regijo so lahko tudi drugačni. Na primer za mesto Barnaul veljajo naslednje tarife:

1. "Všeč mi je S" - 50 MB / s in 130 TV kanalov (31 HD) za 630 rubljev / mesec.

2. "Všeč mi je L" - 100 MB / s in 153 (43 HD) TV kanalov za 800 rubljev / mesec.

   

   Tarifa "Všeč mi je L" je primerna za ljudi, ki želijo z visoko hitrostjo "brskati" po internetu in hkrati gledati različne zanimive TV programe

3. "Všeč mi je XXL" - 100 MB / s in 191 (69 HD) TV kanalov za 1100 rubljev / mesec.

4. "Moj konstruktor" - 40 MB / s in 33 (6 HD) kanalov za 630 rubljev / mesec. Poleg tega lahko izberete 5 osnovnih kock z različnimi kanali in možnostmi za internet.

   

   Paket storitev lahko ustvarite zase neposredno na spletnem mestu ponudnika

Domača telefonska storitev

Ponudnik ponuja dve tarifi za storitev Domači telefon - neomejeno in časovno omejeno. Oba sta opremljena s televizijo in internetom. V prvi možnosti za mesečno naročnino 190 rubljev / mesec. dobite priložnost, da pokličete katere koli mestne številke brez obračunavanja na minuto.

Tarifa "Neomejeno" pomeni, da med klicanjem na stacionarne številke v mestu ni nobene tarife po minutah

Tarifa "Časovno utemeljena" predvideva tudi naročnino v višini 190 rubljev / mesec, vendar bo potrebno plačilo na minuto - 0,20 rubljev.

S tarifo "Čas temelji" bodo morali naročniki doplačati minute telefonskega pogovora

Poleg tega dobite brezplačen ID klicatelja, podrobno spletno statistiko, glasovno komunikacijo visoke kakovosti in klice s popustom v druge regije (od 25 do 35 rubljev / mesec).

Kako povezati internet in televizijo iz Dom. Ru

Zahtevo za povezavo določene storitve lahko pustite po telefonu, v eni od pisarn podjetja ali na uradnem viru ponudnika digitalnih storitev. Podrobno razmislimo o vsaki od metod.

Kako ugotoviti, ali je hiša povezana s ponudnikom

Hitra povezava bo seveda mogoča, če nekateri vaši sosedje že uporabljajo ponudnika Dom.ru. Ali ponudnik deluje v vaši hiši ali na vhodu, lahko ugotovite pri samih stanovalcih. Če pa želite informacije dobiti hitreje, uporabite posebno storitev:

1. Odprite to stran uradne spletne strani "Dom.ru" s katerim koli brskalnikom. Po potrebi spremenite mesto v zgornjem levem kotu strani.

   

   Začnite vnašati ime ulice v prvo vrstico

2. Vnesite naslov (ime ulice). Pri vnosu uporabite referenčne podatke na seznamu, ki se prikaže.

   

   Med tipkanjem vam bo spletno mesto dalo namige - referenčne informacije

3. V dveh spustnih menijih izberite številko hiše in stanovanja ali pa jih začnite sami vnašati v polja. Kliknite "Preveri".

   

   V drugo in tretje polje vnesite številko hiš in stanovanj

4. Sistem bo začel iskati. Lahko se izkaže, da hiša trenutno ni povezana s ponudnikom. S pozitivnim in negativnim odgovorom pa vam bo spletno mesto ponudilo zahtevo za povezavo. Ko bodo podatki o povezljivosti točni, vas bo operater poklical nazaj in vas obvestil o rešitvi.

   

   Ne glede na rezultat iskanja vam bo sistem ponudil, da pustite zahtevo za povezavo

Stiki ponudnika

Predstavnike podjetja lahko s preprostim klicem obvestite, da se nameravate povezati z eno ali več storitvami. Telefonske številke se za vsako mesto razlikujejo. Določeno številko lahko izveste na uradni spletni strani ponudnika.

Strokovnjak, ki dvigne telefon, vam bo svetoval vsa vaša vprašanja (tarife, načini plačila, pogoji in povezljivost itd.). Z njim se lahko takoj dogovorite o datumu in času namestitve opreme - kdaj bodo mojstri prišli na vaš dom, da bi ustanovili določeno storitev.

Podporna služba bo sprejela vašo prošnjo, če je povezava v vašem domu mogoča

Drug način za oddajo zahteve je osebni obisk pisarne. Če želite poiskati naslov najbližje podružnice v vašem mestu, naredite naslednje:

1. Zaženite kateri koli brskalnik in prilepite povezavo do uradnega vira ponudnika: https://domru.ru. Takoj bodite pozorni na zgornji levi kot strani: sistem naj samodejno zazna vašo lokacijo. Če je nastavljeno napačno mesto, kliknite njegovo ime z levo miškino tipko.

   

   Oglejte si lokacijo v zgornjem levem kotu, ki jo je sistem izbral za vas

2. V belem pogovornem oknu se prikaže seznam mest, v katerih ponudnik deluje. Poiščite svojega med njimi. Če je ni, to pomeni, da podjetje v vašem naselju še ne opravlja nobenih storitev - z njimi se ne boste mogli povezati.

   

   Na seznamu izberite svoje mesto, če pa ga ni na seznamu, se ne boste mogli povezati s ponudnikom

3. Na levi plošči z odseki spletnega mesta premaknite kazalec miške v razdelek »Pomoč« in nato kliknite »Stiki«.

   

   V zavihku "Pomoč" sledite povezavi "Stiki"

4. Takoj aktivirajte parameter "Samo Dom.ru", tako da bodo na zemljevidu prikazane samo pisarne ponudnika, ne pa tudi podružnice njegovih partnerjev.

   

   Najprej bodo na zemljevidu prikazane vse pisarne partnerskih podjetij ponudnika, ki sprejemajo plačila za storitve pri "Dom.ru"

5. Na zemljevidu poiščite rdeče hiše. Zapomnite si lokacijo najbližje pisarne in pojdite tja.

   

   Aktivirajte parameter "Samo" Dom.ru ", tako da bodo na zemljevidu ostale samo pisarne ponudnika

6. Preden to storite, ne pozabite preveriti, ali se delovni čas poslovalnice še ni iztekel (običajno delajo od 10:00 do 22:00). Če želite to narediti, se malo pomaknite navzdol po spletnem mestu.

   

   Na zemljevidu izberite ponudnikova prodajna središča - ikone z rdečimi hišicami

7. V pisarni vam bodo podrobno povedali o storitvah. Če se strinjate, da ste povezani, napišite izjavo in strokovnjaku zagotovite potni list, da bo lahko fotokopiral. Nadalje morate samo počakati na prihod strokovnjakov doma.

   

   V prodajni pisarni "Dom.ru" lahko takoj poiščete informacije o tarifah in se dogovorite o prihodu mojstrov domov

Uradna stran

Strokovnjak iz prodajnega oddelka vas lahko pokliče, da pojasni podrobnosti o povezavi, vendar morate pred tem sami izpolniti prijavo za povezavo na spletnem mestu. To je zelo preprosto:

1. V katerem koli brskalniku zaženite isti uradni vir, naveden v prejšnjem oddelku tega članka. Takoj lahko kliknete rumeni gumb na desni strani "Postani stranka", da odprete obrazec za izpolnjevanje.

2. Če se želite predhodno seznaniti z obstoječimi tarifami in cenami zanje (to je priporočljivo, saj se cene in razpoložljivost nekaterih paketov razlikujejo glede na regijo), na levi plošči izberite storitev, ki jo želite uporabiti v v prihodnosti premaknite miškin kazalec nad njo in kliknite na "Tarife", "Paketi" ali "Primerjaj vse tarife".

   

   V tretjem zavihku izberite "Internetne cene"

3. Izberite komplet, ki vam najbolj ustreza, in kliknite na rumeni gumb "Poveži".

   

   Določite hitrost, ki jo potrebujete, in nato kliknite "Poveži"

4. Kot rezultat boste preusmerjeni na isti prijavni obrazec. Izpolnite vse vrstice - ne pozabite, da polja, označena z zvezdicami, ne smejo biti prazna (e-pošta na primer ni obvezna). Za obrazec, ki ga želite poslati strokovnjaku, kliknite »Pusti zahtevo« - poklical vas bo, da pojasni podrobnosti o povezavi.

   

   Previdno izpolnite vsa polja vloge

5. Če se želite po spletu posvetovati s strokovnjakom, torej s klepetom, se malo pomaknite po strani navzdol in sledite povezavi "spletni svetovalec" ali kliknite zeleno okroglo ikono z vprašajem v spodnjem desnem kotu strani.

   

   Pred pošiljanjem prijave se lahko posvetujete s strokovnjakom na spletu

6. Zagnala se bočna plošča, v katero morate vnesti besedilo - pozdravite strokovnjaka in mu zastavite posebno vprašanje o storitvah ali povezavi.

   

   V posvetovalnem klepetu lahko postavite katero koli vprašanje v zvezi s storitvami ponudnika

Zahtevo pustimo na spletnem mestu

Druga metoda stika s podjetjem je prek pisma, napisanega neposredno na njegovem viru, s tako imenovano povratno informacijo. Metoda seveda ni priljubljena, saj morajo naročniki na odgovor čakati dlje kot pri telefonskem stiku ali prek aplikacije na spletnem mestu:

1. Zaženemo to stran ponudnikovega spletnega mesta. V ustrezne vrstice natisnemo polno ime in telefonsko številko.

   

   Najprej izpolnite razdelek »Osebni podatki«: polno ime in telefonska številka

2. Če imate spletno mesto operaterja že odprto, lahko to stran odprete tako: premaknite kurzor v razdelek "Pomoč" in kliknite možnost "Pusti zahtevo".

3. V razlogu za zahtevo navedemo temo "Povezava". V polje "Besedilo" napišemo zahtevo za povezavo določene storitve - ne pozabite navesti, na katerem naslovu.

   

   Navedite prvi razlog za stik s povezavo

4. Z gumbom "Izberi datoteke" po želji priložimo fotokopijo potnega lista, narejeno vnaprej.

   

   Priložite fotokopijo potnega lista, navedite e-poštni naslov, na katerega boste morali poslati odgovor, in nato pošljite svojo pritožbo

5. V polje za povratne informacije vnesite svoj e-poštni naslov. Kliknite »Pošlji« in pričakujte odgovor strokovnjakov. Pismo vas bo obvestilo o datumu in uri prihoda mojstra.

Naročite klic nazaj prek spletnega mesta

Če ne želite sami poklicati podjetja in hkrati ne želite izpolniti prijave na spletni strani, lahko preprosto naročite klic pri ponudniku, kot sledi:

1. Ponovno odprite uradno stran "Dom.ru". Na zgornji plošči pod imenom mesta boste videli telefonsko številko za podporo in zraven povezavo za naročanje povratnega klica. Kliknite nanjo.

   

   Kliknite povezavo "Zahtevaj klic"

2. V oknu izberite drugo možnost za aktiviranje storitve.

   

   Kliknite "Želim aktivirati storitev"

3. Natisnite svoje ime, tako da bo predstavnik podjetja vedel, kako stopiti v stik z vami, in vaša veljavna telefonska številka. Kliknite »Pošlji« in počakajte na klic strokovnjaka.

   

   Izpolniti morate le dve polji - ime in telefon

Osebno področje

Vsak naročnik "Dom.ru" ima pravico uporabljati svoj osebni račun na spletnem mestu (ob sklenitvi pogodbe s podjetjem prejme prijavo in geslo). V njegovem vmesniku lahko:

• stanje dopolnite z negotovinskim plačilom (elektronska denarnica ali bančna kartica);
• omogočite različne bonuse in bodite prvi, ki boste izvedeli za posebne ponudbe;
• aktivirajte storitev "Obljubljeno plačilo", če plačila nenadoma ni bilo mogoče pravočasno izvesti in je internet ali televizija nujno potrebna;
• spreminjanje osebnih podatkov;
• podaljša pogodbo;
• prekinitev storitve za nekatere storitve;
• povezati nove tarife in še veliko več.

Poglejmo, kako uporabiti priskrbljeni osebni račun na primeru naloge "Povezovanje nove tarife":

1. Osebni račun lahko vnesete na več načinov. Prva je ikona profila v spodnjem levem kotu spletnega mesta - kliknite nanjo in na podoknu, ki se prikaže, vnesite podatke o pooblastilu - e-poštni naslov ali številko pogodbe ter geslo (morajo biti navedena v vaši pogodbi ali v opombi naročnika).

   

   V podokno za vnos osebnega računa vnesite podatke za avtorizacijo - prijava v obliki številke pogodbe ali e-pošte ter geslo

2. Pravico imate natisniti iste podatke na drugem mestu - kliknite povezavo "Moj račun" v zgornjem desnem kotu strani.

   

   Sledite povezavi "Moj račun", ki se nahaja v zgornjem desnem kotu spletnega mesta

3. Na novi strani začnite tipkati kombinacije.

   

   Vpišite svoje uporabniško ime in geslo za prijavo v svoj račun

4. Za osebni račun je bilo ustvarjeno tudi ločeno uradno spletno mesto ponudnika - sledite tej povezavi in napišite pravilne podatke.

   

   Do svojega računa lahko pridete na posebej ustvarjenem spletnem mestu

5. Prav tako se imate pravico prijaviti v svoj "račun" prek različnih družbenih omrežij, če ste svoj račun prej povezali s katero koli od svojih strani. Samo kliknite ikono socialnega omrežja in v pogovornem oknu kliknite gumb »Dovoli«.

   

   Omogočite dostop do svoje strani v družabnem omrežju

6. Če želite povezati drugo internetno ali televizijsko tarifo, pojdite neposredno v drugi blok »Spremeni tarifo«.

   

   Odprite razdelek »Spremeni tarifo« v svojem osebnem računu

7. Na novi strani takoj izberite vrednost "Od naslednjega meseca" ali "Takoj", odvisno od tega, ali želite uporabiti drugačno tarifo od danes ali ne.

8. Spodnji seznam bo vseboval razpoložljive pakete - odločite se za tarifo, natančno preučite vse vidike, in nato kliknite zeleni gumb "Poveži" na vrstici z izbranim paketom storitev.

   

   Na seznamu izberite paket, ki vas najbolj zanima, in kliknite »Poveži«

9. Po tem preberite pogoje za spreminjanje paketa in nato kliknite "Tako je. Nadaljuj ". Če ste se odločili za takojšnjo spremembo tarifnega načrta, se razlika med stroški tarif takoj bremeni z računa, če je bila cena novega višja od prejšnjega. V tem primeru boste morali končati trenutno povezavo po 5 minutah (izklopite internet) in jo nato znova vklopite. Po tem se mora odpreti pogovorno okno s potrditvijo spremembe.

Video: kako uporabljati osebni račun "Dom.ru"

Kako nastaviti internet iz "Dom.ru"

Če je strokovnjak iz "Dom.ru" v vašem stanovanju ali hiši namestil usmerjevalnik, vam ni treba nikakor konfigurirati povezave - vse, kar morate storiti, je povezava z dostopno točko Wi-Fi. Če želite to narediti, preprosto odprite podokno ikone omrežja z levim gumbom miške, izberite točko, kliknite gumb »Poveži« in po potrebi vnesite geslo za Wi-Fi (mora biti zapisano v vaši pogodbi).

Potrdite polje s samodejno povezavo do točke in kliknite "Poveži"

Če je vaš kabel povezan neposredno z računalnikom, morate v "operacijskem sistemu" v njem konfigurirati (ustvariti) povezavo. Običajno to stori čarovnik sam, ko pride domov, vendar se morate vseeno naučiti, kako samostojno izvesti to nastavitev, če imate na primer znova nameščen sistem Windows. Kako to storiti za sedmo in deseto različico, če imate predrto povezavo PPPoE, vam bomo povedali v podrobnih navodilih:

1. Razširite majhno ploščo s klikom na ikono omrežja v spodnjem desnem kotu zaslona poleg datuma. Če imate Windows 7, lahko takoj zaženete Center za omrežja in skupno rabo. Če imate nameščeno "deset", najprej odprite sistemski razdelek "Omrežne nastavitve".

   

   Kliknite drugi element "Odpri" Nastavitve omrežja in interneta"

2. Skozi to že zaženite center s posebno povezavo na zavihku Wi-Fi ali Ethernet.

   

   Na katerem koli zavihku, Wi-Fi ali Ethernet, sledite povezavi do središča

3. Center lahko pokličete na drug način: na tipkovnici pridržite tipki Win in R, nato v okno vnesite ukazni gumb in kliknite V redu.

   

   V okno "Zaženi" napišite nadzorno kodo in kliknite V redu ali pritisnite Enter

4. Na "Nadzorni plošči" poiščite blok z imenom središča.

   

   V oknu plošče poiščite in odprite osrednji del

5. Sledite prvi povezavi "Ustvari in konfiguriraj".

   

   Kliknite neposredno na povezavo "Ustvari in konfiguriraj povezavo"

6. V novem oknu kliknite prvi element z levo miškino tipko in kliknite na "Naprej".

   

   Izberite "Internetna povezava" in kliknite "Naprej"

7. Odprite svojo širokopasovno povezavo.

   

   Kliknite povezavo s hitro povezavo

8. Vzemite podatke (geslo in prijavo) iz pogodbe in jih vnesite v ustrezne vrstice. Po želji shranite vneseno geslo in dovolite drugim računom tega računalnika, da uporabljajo ustvarjeno povezavo. Kliknite "Poveži". Počakajte, da se v oknu prikaže sporočilo, da je povezava pripravljena za uporabo.

   

   Če želite pridobiti dostop do omrežja, vnesite svoje uporabniško ime in geslo ter kliknite »Poveži«

Če vam je ponudnik ponudil omrežje s protokolom IPoE, morate v nastavitvah povezave določiti določen naslov IP in strežnik DNS:

1. Na enega od načinov, opisanih v zgornjih navodilih, pokličite "Network Control Center" na zaslonu. V sredini v levem stolpcu kliknite razdelek, da spremenite parametre vmesnika. V novem oknu »Omrežne povezave« poiščite svoj Ethernet adapter in ga z desno miškino tipko kliknite - v njegovem meniju kliknite na element »Lastnosti«.

   

   Z desno miškino tipko kliknite Ethernet adapter in kliknite na "Properties"

2. V pogovornem oknu na seznamu poiščite protokol »IP različica 4«. Izberite jo z levo tipko in kliknite na "Properties".

   

   Poiščite komponento IP različice 4 in odprite njene lastnosti

3. V oknu z lastnostmi povezave potrdite polje poleg »Uporabi naslednji naslov IP«, nato ročno previdno vnesite podatke iz pogodbe (naslov IP, maska podomrežja, privzeti prehod, strežnik DNS). Kliknite V redu, da shranite spremembo parametra. Poskusite se povezati z omrežjem in v brskalniku odpreti spletno mesto, da preverite, ali internet deluje.

   

   Ročno napišite naslov IP in strežnik DNS, ki sta določena v dogovoru z Dom.ru

Nastavitev televizijskih kanalov iz "Dom.ru"

Pri namestitvi TV opreme (set-top box ali CAM-modul - kartica, vstavljena v televizor) bo ponudnik takoj poiskal kanale. V primeru napake kanalov pa morate vedeti, kako jih znova nastaviti sami, da ne pokličete čarovnika. Razmislimo o postopku na primeru LG TV (različica 6 na platformi webOS):

1. Na daljinskem upravljalniku pritisnite gumb Nastavitve.

2. V oknu, ki se odpre, izberite razdelek »Hitro«.

   

   Kliknite rdečo ikono strele "Fast"

3. Izberite razdelek "Kanali" in kliknite V redu.

   

   Označite element "Kanali" in na daljinskem upravljalniku kliknite V redu

4. Nato kliknite na "Iskanje kanalov" in vnesite PIN kodo 0000.

   

   Izberite "Iskanje kanalov" in nato vnesite želeno kodo PIN

5. Izberite Samodejno iskanje.

   

   Zaženite samodejno iskanje kanalov

6. Izberite način uglaševanja kanalov "Kabelska TV" (DVB-C in Analog).

   

   Za način nastavitve izberite "Kabelska TV"

7. Izberite svojega operaterja kabelske televizije in kliknite Naprej.

   

   Na seznamu izberite "Dom.ru" kot operaterja

8. Nastavite nastavitve:

   • vrsta iskanja - "Hitro";
   • frekvenca (kHz) - 258000;
   • hitro znakov (kS / s) - 6875;
   • modulacija - 256 QAM;

   • ID omrežja - "Samodejno".

     

     Nastavite potrebne parametre za samodejno iskanje in ga zaženite

9. Začnite samodejno iskanje kanalov.

Video: kako uporabljati televizijsko storitev iz "Dom.ru"

Kako odklopiti internet in TV od ponudnika

Vsak naročnik ponudnika ima pravico kadar koli odklopiti storitve Dom.ru. Če želite to narediti, morate odpovedati pogodbo. Poleg tega ne smete imeti zamud pri plačilih. Če ste najeli opremo, jo morate tudi vrniti podjetju - varno in zdravo.

V servisnem centru napišite izjavo za odpoved pogodbe - v bližnji prihodnosti boste odklopljeni od interneta ali televizije

Če želite preklicati pogodbo in prenehati plačevati za storitve, ki jih v prihodnosti ne boste več uporabljali, morate poklicati 8-800-333-7000 (to je brezplačno). Od operaterja boste izvedeli, ali ste storitve plačali v celoti, pa tudi kateri servisni center vam je najbližji. Po tem pojdite v imenovano pisarno in napišite svojo prijavo. Upoštevajte, da morate obiskati servisni center in ne prodajnega centra.

Prosimo, upoštevajte, da vlogo sprejema samo oseba, ki je sklenila pogodbo, zato vzemite s seboj potni list. V bližnji prihodnosti bo podjetje preučilo vašo prijavo in vas odklopilo od svojih storitev.

Mnenja o ponudniku "Dom.ru"

Ponudnik "Dom.ru" ima več prednosti kot slabosti. Omogoča hiter internet in kakovostno TV, vendar po razmeroma visoki ceni. Tudi vodje podjetja nenehno nalagajo dodatne storitve. Naročnik operaterja Dom.ru lahko postanete tako, da izpolnite prijavo na uradni spletni strani, obiščete pisarno ali pokličete (povratni klic lahko naročite tudi na spletni strani). Če ste že stranka operaterja, lahko novo tarifo povežete neposredno v svoj osebni račun. Če želite odpovedati pogodbo z Dom.ru, to je onemogočiti storitve, morate v pisarno iti s potnim listom in napisati ustrezno izjavo - uslužbenci servisnega centra vam bodo pomagali pri tem.