Kazalo:

Kako Povezati Domači Internet In Televizijo Pri Rostelecomu: Preverjanje Povezljivosti In Načinov Za Oddajo Zahteve
Kako Povezati Domači Internet In Televizijo Pri Rostelecomu: Preverjanje Povezljivosti In Načinov Za Oddajo Zahteve

Video: Kako Povezati Domači Internet In Televizijo Pri Rostelecomu: Preverjanje Povezljivosti In Načinov Za Oddajo Zahteve

Video: Kako Povezati Domači Internet In Televizijo Pri Rostelecomu: Preverjanje Povezljivosti In Načinov Za Oddajo Zahteve
Video: Установка 3G 4G Интернета 2024, November
Anonim

Kako povezati internet ali televizijo pri Rostelecomu: izbira tarife in oddaja vloge

Internetne in TV storitve Rostelecoma
Internetne in TV storitve Rostelecoma

V omrežju je veliko različnih mnenj glede storitev, ki jih ponuja Rostelecom. Ponudnik se sam predstavlja kot vodilni na trgu digitalnih storitev. Kakšne tarife ponuja svojim bodočim in sedanjim kupcem? Na kakšen način ponudnik prekaša konkurente in v katerih težavah zaostaja? Kako postati eden od naročnikov Rostelecoma?

Vsebina

  • 1 Domači internet in TV podjetja Rostelecom - pregled storitev

    • 1.1 Prednosti in slabosti ponudnika

      1.1.1 Video: kako deluje usmerjevalnik Wi-Fi podjetja Rostelecom

    • 1.2 Tabela: Tarifni načrti za internet

      1.2.1 Video: kako uporabiti tarifo "Game" v storitvi Warface

    • 1.3 Tabela: Tarife za "Interaktivno TV"

      1.3.1 Video: kako povezati in konfigurirati interaktivno televizijo

    • 1.4 Tabela: mešane ponudbe "Domači internet + TV"
  • 2 V katerih regijah je na voljo povezava in kako preveriti to možnost
  • 3 Načini povezovanja interneta in televizije podjetja Rostelecom

    • 3.1 Sklepanje pogodbe v pisarni
    • 3.2 Prijava za povezavo prek uradne spletne strani

      • 3.2.1 Drugi način je skozi "Povratne informacije"
      • 3.2.2 Osebni račun - razumemo vmesnik
    • 3.3 Telefonske številke in e-pošta
  • 4 Kako nastaviti internetno povezavo "Rostelecom" v sistemu Windows različnih različic

    • 4.1 Ustvarjanje povezave v XP
    • 4.2 Ustvarjanje povezave v sistemih Windows 7, 8 in 10

      4.2.1 Video: Kako ustvariti žično internetno povezavo v sistemu Windows 10

    • 4.3 Povezava z omrežjem Wi-Fi

Domači internet in TV podjetja Rostelecom - pregled storitev

Ponudnik prebivalcem države ne zagotavlja samo običajne telefonije, temveč tudi storitve, kot sta "Domači internet" in "Interaktivna televizija". Število naročnikov že presega 10 milijonov. Poglejmo, pod kakšnimi pogoji družba ponuja te storitve ter njene prednosti in slabosti.

Prednosti in slabosti ponudnika

Ponudnik ima dovolj pozitivnih in negativnih strani, vendar bomo začeli z njegovimi prednostmi:

  1. Širina teritorialne pokritosti. Storitve Rostelecoma so na voljo tudi v obrobju Rusije, oddaljene od regionalnih središč. Pogosto se zgodi, da ljudem ostane samo en ponudnik, ki je pripravljen prinesti internet domov - in to je Rostelecom.
  2. Prilagodljivost in raznolikost paketov. Vsak uporabnik bo lahko ob upoštevanju svojih finančnih zmožnosti, želja in namenov uporabe interneta izbral sebi ugodno ponudbo. Vendar ne pozabite, da se cene istih paketov razlikujejo za različne regije in mesta. Za določene regije lahko ponudnik ustvari ločene pakete, ki niso na voljo v drugih regijah.
  3. Povezava prek različnih tehnologij: GPON (optična vlakna), Docsis, Ethernet, ADSL, Wi-Fi in druge.

    DSL povezava
    DSL povezava

    Rostelecom ne povezuje interneta samo s tehnologijo DSL, temveč tudi prek GPON, Wi-Fi, Docsis in Ethernet

  4. Hitrost do 200 MB / s, ki je prava za igralce.
  5. Stalni popusti in promocije, obračunavanje bonusov. V teh obdobjih lahko z Rostelecomom sklenete sporazum pod najugodnejšimi pogoji.
  6. Možnost najema usmerjevalnika ali set-top box-a. V primeru set-top box-a imajo vse TV-tarife ponudbo najema za 99 rubljev / mesec.

    Usmerjevalnik in TV omarica
    Usmerjevalnik in TV omarica

    Ponudnik Rostelecom lahko poleg osnovne tarife za majhno plačilo najame usmerjevalnik in set-top box.

  7. Veliko dodatnih storitev: antivirusi, možnost "Video nadzor", licenca za Microsoft Office 365, možnosti za igralce, statični naslov IP, mobilne komunikacije, nadzor gledanja (pavza, snemanje, previjanje videa), ogled kanalov v posebnem Wink aplikacija ("TV-online") in še veliko več.
  8. Različni načini plačila: v gotovini v pisarni ali na terminalu ali v gotovini - z bančno kartico, mobilno številko, elektronskimi denarnicami (Yandex. Money, WebMoney).

Bodoči naročnik bi moral vedeti tudi o slabostih podjetja, za katerega meni, da je možen ponudnik:

  1. Hitrost se zvečer redno zmanjšuje - strežniki ne prenesejo obremenitve, veliko število zahtev, ki prihajajo od uporabnikov omrežja. Zvečer jih je veliko več kot podnevi, saj se vsi vrnejo iz službe in začnejo brskati po internetu. Če se hitrost ne ujema z navedeno (odstopanje je več kot 5-10%), imate pravico do reklamacije.

    Preverjanje hitrosti na spletnem mestu Rostelecom
    Preverjanje hitrosti na spletnem mestu Rostelecom

    Na spletnem mestu Rostelecom lahko preverite trenutno internetno hitrost

  2. Občasno se pojavijo tehnične napake in težave s črto. Težave pa se lahko pojavijo pri vsakem ponudniku - pred njimi ni nihče imun. Strokovnjaki vedno poskušajo težave hitro odpraviti. Če ste nenadoma izgubili internet, se takoj obrnite na tehnično podporo - zagotovo vam bodo svetovali.
  3. Vodje podjetij naročnikom pogosto naložijo plačljive storitve. Tu morate biti previdni - ne vključujte tistih možnosti, ki jih načeloma ne potrebujete.
  4. Vmesnik osebnega računa ni zelo priročen in razumljiv - mnogi neizkušeni uporabniki se lahko v njem zmedejo.

    Osebno področje
    Osebno področje

    Mnogi uporabniki se pritožujejo, da ima njihov osebni račun nerazumljiv in neprijeten vmesnik

  5. V času izpada električne energije v hiši internet pogosto izgine, če povezava ne poteka prek usmerjevalnika, ki deluje samo iz omrežja.
  6. Nekateri naročniki se pritožujejo nad nespoštljivim odnosom operaterjev in osebja podjetja do njih. Takih primerov je res bilo, a takšnih upraviteljev je le malo - podjetje si prizadeva izboljšati kakovost svojih storitev.

Video: kako deluje usmerjevalnik Wi-Fi podjetja Rostelecom

Tabela: Internetni tarifni načrti

Tarifno ime Cena (RUB / mesec) na primeru Nižni Novgorod Hitrost (MB / s) Dodatne funkcije in promocije
"Za hitrost" 450 100 Protivirusni pripomoček "Kaspersky" za dve napravi z licenco (prvih 30 dni je brezplačno, nato pa - 140 rubljev / mesec) + najem usmerjevalnika z blagovno znamko za 30 rubljev / mesec. Tarifa je povezana samo z novimi naročniki, ki prej niso bili stranke Rostelecoma.
"Za internet" 450 50 Isti protivirusni program za dve napravi z licenco pod enakimi pogoji, najem usmerjevalnika z blagovno znamko za 30 rubljev na mesec. in Channel 101 na spletni televiziji (prek namenskega programa Wink).
"Za internet povsod" 570 100 Protivirus za dve napravi, 101 kanal na "TV-online", usmerjevalnik za 1 rubelj, 5 GB prostora + brezplačne mobilne komunikacije (1 SIM kartica, 5 GB mobilnega interneta, 200 minut in 50 SMS na mesec).
"Za duševni mir" 750 100 Antivirus za dve napravi, 101 kanal na "TV-online", usmerjevalnik za 1 rubelj, storitev "Video nadzor" - vključuje priloženo kamero + samo storitev in shranjevanje vseh zapisov za en teden.
"Igra" 850 200 Protivirusni program za dve napravi, 101 kanal na "TV-online", usmerjevalnik za 1 rubelj / mesec. + možnosti igranja za uporabnike storitev Wargaming, Warface, 4Game.
"Oblačno" 850 100 Protivirusni program za dve napravi, 101 kanal na "TV-online", usmerjevalnik za 1 rubelj / mesec. + skoraj neomejena uporaba Yandex. Disk (vsak mesec uporabnik prejme 1 TB pomnilnika v oblaku).

Video: kako uporabiti tarifo "Game" v storitvi Warface

Tabela: tarife za "Interaktivno TV"

Ime in značilnosti tarife Cena (RUB / mesec) na primeru Nižni Novgorod Kanali
"Start" - glavni nabor kanalov. 330 159
"Optimalno" - osnovni, izobraževalni, otroški, športni, glasbeni in drugi kanali. Tarifa je primerna za člane celotne družine. 430 188
"Napredno" - bolj izobraževalni in kanali s filmi in TV-serijami. 620 219
"Največ" - napredni nabor so dodani kanali za odrasle, športni, izobraževalni in filmski kanali. 1800 260
Premier je paket s kanali, ki prikazujejo nove filme in serije VIP, VIP Play in Amediateka Home of HBO. 620 59

Video: kako povezati in konfigurirati interaktivno televizijo

Tabela: mešane ponudbe "Domači internet + TV"

Ime servisnega paketa (na primer vzeto iz Voroneža) Internetna hitrost (MB / s) Število kanalov Stroški paketa (RUB / mesec) Bonusne priložnosti in promocije (usmerjevalnik in set-top box so na voljo za vse tarife za 1 rubelj / mesec, razen za paket "Za dom" - tukaj je vključen v ceno)
"Začeti" 100 149 550 Možnosti ni.
"Za dom" 50 149 770 Brezplačna telefonska povezava (stacionarni telefon).
"Za vtise" 60 149 750 Za dve napravi je Kaspersky Anti-Virus en mesec brezplačen. Potem - 140 rubljev na mesec.
"Za vtise povsod" 100 149 950 Brezplačna mobilna komunikacija - 1 kartica SIM, 20 GB interneta, 50 sporočil SMS, 400 minut na mesec. Za dve napravi je Kaspersky Anti-Virus en mesec brezplačen. Po tem - 140 rubljev na mesec.
"Za družino" 100 178 1200 Brezplačna mobilna komunikacija - SIM kartica, 30 GB prometa, 50 SMS, 600 minut. Kaspersky Anti-Virus je brezplačen 1 mesec in možnost Starševski nadzor v obliki Kaspersky Safe Kids.
"Za vse" 100 210 1400 Brezplačna mobilna komunikacija - SIM kartica, 30 GB prometa, 50 SMS, 600 minut. Kaspersky Anti-Virus je brezplačen 1 mesec in možnost starševskega nadzora v obliki storitve Kaspersky Safe Kids + Video nadzor (storitev in kamera).
"Igra + TV" 100 149 1050 Kaspersky Anti-Virus je za uporabnike Wargaming, Warface in 4Game brezplačen 1 mesec + možnosti iger.
"Oblačno" 100 149 1050 Kaspersky Anti-Virus je brezplačen 1 mesec + neomejen Yandex. Disk.

V katerih regijah je na voljo povezava in kako preveriti to možnost

Ponudnik "Rostelecom" zagotavlja svoje storitve v vseh regijah Rusije, vključno z regijami in drugimi subjekti na jugu, Daljnem vzhodu, Sibiriji, v osrednjem delu države. Ponudnik nima natančnega zemljevida območja pokritosti, vendar so njegove podružnice in pisarne v skoraj vseh mestih in večjih naseljih države. To pomeni, da podjetje deluje skoraj povsod.

Območje pokritosti Rostelecoma
Območje pokritosti Rostelecoma

Območje pokrivanja Rostelecoma vključuje vse regije Rusije

Nekateri ponudniki, kot veste, na svoja spletna mesta namestijo iskalno storitev, s katero lahko takoj ugotovite, ali je določena hiša povezana z operaterjem ali ne. Rostelecom žal nima takšne storitve - natančne informacije o možnosti povezave boste prejeli šele, ko pokličete službo za pomoč uporabnikom.

Metode za povezovanje interneta in televizije podjetja Rostelecom

Za povezavo se lahko prijavite na več načinov: na uradni spletni strani ali osebnem računu, v sami pisarni, pa tudi po telefonu ali po elektronski pošti.

Sklepanje pogodbe v pisarni

Če imate čas za obisk pisarne, poiščite naslov najbližje poslovalnice na spletnem mestu in pojdite tja s potnim listom:

  1. Odprite uradno informacijsko stran o ponudniku na tej povezavi. Pomaknite se navzdol in izberite regijo. Na primer, vzemimo "Jug".

    Seznam regij
    Seznam regij

    Na spletnem mestu na seznamu izberite svojo regijo

  2. Na seznamu poiščite svojo vejo in jo kliknite. Če imate večje mesto, bo navedeno njegovo ime.

    Območne podružnice
    Območne podružnice

    Kliknite na seznamu želeno vejo, ki ustreza vašemu mestu

  3. Poglejte postavko "Naslov". Spomnite se in pojdite v pisarno.

    Podružnica Astrakhan
    Podružnica Astrakhan

    Zapišite ali si zapomnite naslov podružnice in pojdite v pisarno

  4. Če niste prepričani, kje je pisarna, v levem podoknu odprite zavihek Stiki za svojo regijo. Prosimo, poglejte na zemljevid na strani, da boste razumeli natančno lokacijo podružnice.

    Lokacija pisarne na zemljevidu
    Lokacija pisarne na zemljevidu

    V razdelku »Stiki« za določeno podružnico lahko na zemljevidu vidite lokacijo pisarne

Če na seznamu niste našli svojega mesta, poiščite pisarno v svojem mestu z običajnim iskalnikom Yandex ali Google. Vnesite zahtevo v naslednji obliki: "Pisarna Rostelecoma v (ime naselja)".

Pisarna Rostelecom
Pisarna Rostelecom

V pisarni Rostelecom se lahko prijavite za povezavo tako, da tam napišete prijavo

Ob oddaji vloge bo strokovnjak naredil fotokopijo vašega potnega lista - ne skrbite, to je običajen postopek za sklenitev pogodbe. Izdate ga lahko takoj, ko strokovnjaki prispejo na vaš dom (o datumu se boste dogovorili z upravnikom) ali po njem spet v pisarni. Ko se pogovarjate s predstavnikom podjetja v pisarni, ne oklevajte in vprašajte o storitvah.

Prijava za povezavo preko uradne spletne strani

Če želite, da vas operater pokliče nazaj, izpolnite prošnjo za povezavo prek uradnega vira ponudnika, kot sledi:

  1. Odprite uradno spletno stran ponudnika Rostelecom v katerem koli brskalniku. Takoj se pomaknite v zgornji desni kot mesta - tam bo ime naselja, ki ga bo sistem samodejno določil kot vašo lokacijo. Če se ime ne ujema z vašo dejansko lokacijo, ga kliknite.

    Uradna spletna stran Rostelecom
    Uradna spletna stran Rostelecom

    V zgornjem desnem kotu kliknite ime mesta, če opazite, da je sistem napačno določil vašo lokacijo

  2. V meniju, ki se odpre, izberite svojo regijo in nato mesto ali drugo vrsto naselja.

    Seznam območij
    Seznam območij

    Na seznamu izberite svoje območje in nato naselje na njem

  3. Odvisno od tega, kaj natančno želite povezati, miškin kazalec premaknite nad prvi, drugi ali tretji zavihek na vrhu. Za primer vzemimo internetno storitev. Kliknite oranžni gumb "Poveži" ali element "Tarife" na seznamu.

    Zavihek Internet
    Zavihek Internet

    V meniju »Internet« kliknite razdelek »Tarife« ali gumb »Poveži«

  4. Na zaslonu bodo prikazani paketi s cenovnimi oznakami, ki ustrezajo vašemu mestu. Pazljivo preberite seznam in izberite najugodnejšo tarifo zase. Po tem kliknite gumb "Poveži" ali črno povezavo na dnu "Več".

    Seznam tarif
    Seznam tarif

    S seznama tarif, ki so na voljo za vaše mesto, izberite tisto, ki vam ustreza - kliknite "Poveži"

  5. Preusmerjeni boste na drugo stran - s prijavnico. Izpolnite vsa polja - ime, natančen naslov, telefonsko številko, da vas kontaktiramo. Napišite tudi svoj e-poštni naslov.

    Prijavnica
    Prijavnica

    V prijavnico vpišite vse potrebne podatke: telefonsko številko, naslov, ime

  6. Pomaknite se do obrazca za prijavo nekoliko spodaj - odločite se o datumu namestitve opreme. Če želite, pustite komentar o naročilu.

    Izbira datuma namestitve
    Izbira datuma namestitve

    V spustnem meniju določite datum namestitve

  7. Spodnji seznam bo vseboval dodatne storitve. Tisti, ki so že vključeni v vašo tarifo, bodo takoj aktivirani. Poleg tega imate pravico izbrati druge možnosti, vendar boste zanje morali plačati dodaten znesek. Stroški bodo takoj navedeni na seznamu. Ko naročilo dokončate v celoti, si oglejte stroške povezave in, če vam ustreza, kliknite "Dokončaj".

    Izbira možnosti
    Izbira možnosti

    Če je potrebno, omogočite nekatere možnosti na spodnjem seznamu in nato kliknite "Dokončaj", da ponudniku pošljete prijavo

  8. Pričakujte klic predstavnika ponudnika, ki je potreben za potrditev naročila in datuma povezave. Med pogovorom lahko postavite kakršna koli pojasnilna vprašanja.

Drug način je skozi "Povratne informacije"

Zahtevo lahko pustite z nekoliko drugačno metodo, lahko pa tudi z uradnim virom:

  1. Ponovno odprite spletno mesto Rostelecom. Ni pomembno, katera stran spletnega mesta bo odprta. Pomaknite se na čisto dno - na spodnji modri plošči poiščite povezavo »Povratne informacije« in kliknite nanjo.

    Povratne informacije
    Povratne informacije

    Sledite povezavi "Povratne informacije" na dnu strani

  2. V pogovorno okno spletnega mesta napišite svoje ime, e-pošto, telefon. Navedite, katera vrsta komunikacije bo za vas zaželena. Najučinkovitejša možnost je telefon.

    Izpolnjevanje obrazca
    Izpolnjevanje obrazca

    Izpolnite vsa polja na obrazcu: ime, naslov, telefonska številka itd.

  3. V polju "Zadeva" izberite "Povezava s storitvijo".

    Zadeva pisma
    Zadeva pisma

    Kot zadevo izberite "Service Connection"

  4. V spustnem meniju "Storitev" izberite Internet ali TV.

    Storitveni meni
    Storitveni meni

    Na seznamu izberite storitev, ki jo želite povezati

  5. Po tem sestavite besedilo pisma - prošnjo za povezavo storitve. Z gumbom "Priloži datoteko" izberite predhodno izdelano fotokopijo potnega lista (datoteka mora biti v računalniku ali na priključenem bliskovnem pogonu). Kliknite "Pošlji".

    Prilaganje datotek
    Prilaganje datotek

    Priložite fotokopijo potnega lista in pošljite prošnjo

  6. Pričakujte klic operaterja.

Osebni račun - razumemo vmesnik

Če ste že uporabljali katero koli storitev podjetja, imate najverjetneje osebni račun. V njej lahko ne samo plačate za uporabo televizije, interneta ali telefona, temveč tudi priključite katere koli druge ali enake možnosti, le za drug naslov. Če še vedno niste ugotovili vmesnika pisarne, uporabite naslednja navodila:

  1. Odprite naslednjo stran za avtorizacijo v svojem osebnem računu na spletnem mestu Rostelecom. Vnesite svoje avtorizacijske podatke: uporabniško ime in geslo. Kot prijavo lahko uporabite trenutno številko osebnega računa, e-pošto ali telefon. Kliknite "Prijava".

    Prijavite se v svoj osebni račun
    Prijavite se v svoj osebni račun

    S pomočjo podatkov za avtorizacijo vnesite svoj osebni račun "Rostelecom"

  2. Če ste svoj "račun" predhodno povezali s katero koli stranjo v družabnem omrežju, na primer z "VKontakte", se lahko preko njega prijavite - za to kliknite na ustrezno ikono socialnega omrežja, vnesite podatke s strani v in nato kliknite "Dovoli". Če ste podatke o avtorizaciji že shranili s strani v družabnem omrežju v brskalniku, vam jih ni treba znova vnašati.
  3. Če še nimate osebnega računa, ga lahko ustvarite. V praksi je to mogoče storiti tudi, če še niste povezani s storitvami Rostelecoma. Pojdite na stran za avtorizacijo na zavihku "Register". Tu je vse preprosto - vnesite svoje polno ime (kot v potnem listu), kontaktne podatke (telefon ali e-poštni naslov), kodo s slike, regijo in kliknite »Nadaljuj«.

    Zavihek Registracija
    Zavihek Registracija

    Vnesite svoje polno ime, telefonsko številko ali e-poštni naslov, vnesite regijo in na sliki navedite kodo

  4. V mailu boste prejeli sporočilo s povezavo za aktivacijo računa - sledite mu. Če ste vnesli telefonsko številko, boste prejeli SMS s kodo, samo jo vnesite v polje na spletnem mestu - račun bo postal veljaven. Po tem pojdite na zgornji način v tem priročniku, če prijava ni bila izvedena samodejno.
  5. Na glavni strani računa kliknite modri gumb "Naroči novo storitev".

    Naročanje nove storitve
    Naročanje nove storitve

    Kliknite prvi modri gumb, da odprete obrazec za prijavo za novo storitev

  6. Takoj boste preusmerjeni na stran z obrazcem. Odločite se za storitev in kliknite ustrezen gumb "Naroči".

    Izbira vrste storitve
    Izbira vrste storitve

    S tipko »Naroči« izberite eno ali več vrst storitev

  7. Na dnu strani izpolnite vse vrstice: ime in priimek, telefonska številka, regija, natančen naslov.

    Prijavni obrazec v vašem osebnem računu
    Prijavni obrazec v vašem osebnem računu

    Napišite ime in priimek, ki sta na vašem potnem listu

  8. Ko vnašate imena mesta, ulice, stanovanja in hišne številke, v spustnem meniju uporabite referenčne podatke.

    Vnos naslova
    Vnos naslova

    Pri vnosu naslova uporabite namige, ki se pojavijo v spustnem meniju

  9. Ko je prijava končana, kliknite "Nadaljuj". Prosimo, upoštevajte, da je treba izpolniti vrstice z rdečimi križi.

    Gumb za nadaljevanje
    Gumb za nadaljevanje

    Ko izpolnite vsa zahtevana polja, kliknite »Nadaljuj«

  10. Počakajte, da sistem spletnega mesta določi možnost povezave z naslovom, ki ste ga navedli.

    Preverjanje tehnične povezanosti
    Preverjanje tehnične povezanosti

    Počakajte, sistem bo ugotovil, ali je povezava v vašem domu možna ali ne

  11. Če je povezava mogoča, nadaljujete z naslednjo stopnjo aplikacije - "Nastavitev storitev". V spustnem meniju izberite tarifni načrt, ki vas zanima. Po želji lahko izberete možnost, na primer fiksni naslov IP. Kliknite gumb "Nadaljuj".

    Nastavitev domačega interneta
    Nastavitev domačega interneta

    V spustnem meniju izberite tarifo, ki vam ustreza, in kliknite "Nadaljuj"

  12. V tretjem zavihku »Izberite opremo« kliknite križ »Dodaj«, če potrebujete katero koli napravo (sprejemnik ali usmerjevalnik).

    Naročilo opreme
    Naročilo opreme

    Če želite uporabljati ponudnikovo opremo, kliknite "Dodaj"

  13. V spustnem meniju s seznamom kliknite želeno napravo.

    Izbira opreme
    Izbira opreme

    Na seznamu izberite želeno napravo in kliknite "Nadaljuj"

  14. Na drugem seznamu izberite nakup ali najem. Znova kliknite "Nadaljuj".

    Najem ali nakup
    Najem ali nakup

    Izberite eno od vrst pridobivanja: najem ali nakup

  15. V četrtem zavihku »Podatki o prijavi« preberite znesek plačila, ki je bil prejet kot rezultat. Če ste z njo zadovoljni, kliknite "Pošlji zahtevo". Če želite kaj spremeniti v aplikaciji, kliknite "Nazaj".

    Potrditev prijave
    Potrditev prijave

    Če ste zadovoljni s končnimi stroški povezave, kliknite "Pošlji zahtevo"

  16. Po oddaji vloge pričakujte klic operaterja.

Telefonske številke in e-pošta

S predstavniki podjetja se lahko obrnete na naslednje številke:

  1. 8–800–100–08–00 - prodajna služba. Strokovnjaki bodo sprejeli vašo prijavo za povezavo. Takoj se boste dogovorili o datumu in času prihoda strokovnjakov na vaš dom.
  2. 8 (495) 727-49-77 - informacijska podpora. Na tej številki lahko izveste o tarifah, storitvah, stanju na tekočem računu, načinih plačila itd.

    Telefonske številke za podporo
    Telefonske številke za podporo

    Na uradni spletni strani je ponudnik objavil telefonske številke podpornih storitev

  3. 8–800–100–25–25 - samodejna informacijska storitev. Ustvarjen je bil za sklenitev sporazuma z Rostelecomom v samodejnem načinu, pa tudi za izbiro tarife in zagotavljanje osnovnih informacij o njih.

Vse tri številke je mogoče poklicati kadar koli in brezplačno. Na ponudnikovo pošto - [email protected] lahko pošljete tudi samopisno prijavo za povezovanje storitev. Pismu je priporočljivo priložiti fotokopijo potnega lista. Vendar upoštevajte, da vas v tem primeru operater ne bo poklical nazaj, da bi takoj potrdil naročilo. Zaradi tega ta način vložitve prijave ni priljubljen. Na pošto se praviloma pošljejo druge izjave, na primer pritožbe glede težav s storitvami, ki ne zahtevajo hitre rešitve.

Kako nastaviti internetno povezavo "Rostelecom" v sistemu Windows različnih različic

Nastavitev internetne povezave vključuje nastavitev opreme in vzpostavitev povezave v "operacijskem sistemu". Opremo vam bo najverjetneje postavil strokovnjak, ki vas bo prišel voditi po internetu. Upoštevali bomo nastavitve, ki jih je treba izvesti v samem operacijskem sistemu - ustvariti povezavo v priljubljenih različicah sistema Windows: XP, 7, 10.

Vzpostavljanje povezave v XP

Če imate žični internet (kabel se poveže z računalnikom), morate sami vzpostaviti povezavo v napravi, da boste lahko končno dostopali do omrežja. Če imate staro različico sistema Windows, naredite naslednje:

  1. Odprite sistemski meni »Start« in premaknite puščico miške nad razdelek »Nastavitve« - v novem meniju kliknite drugi element »Omrežne povezave«. Prav tako lahko z desno miškino tipko kliknete ikono omrežja v »Opravilni vrstici« na desni in nato v kontekstnem meniju izberete razdelek »Lastnosti«.

    Meni Start
    Meni Start

    V meniju »Start« najprej izberite razdelek »Nastavitve« in nato »Omrežne povezave«

  2. V levem delu okna na plošči »Omrežna opravila« kliknite povezavo »Ustvari novo povezavo«.

    Ustvarjanje nove povezave
    Ustvarjanje nove povezave

    V oknu »Omrežne povezave« kliknite povezavo »Ustvari novo povezavo«

  3. V oknu vgrajenega orodja »Windows« za vzpostavitev povezave takoj kliknite »Naprej«.

    Čarovnik za novo povezavo
    Čarovnik za novo povezavo

    V začetnem oknu čarovnika kliknite "Naprej"

  4. Označite prvo možnost "Internetna povezava" in znova kliknite spodnji gumb "Naprej".

    Vrsta omrežne povezave
    Vrsta omrežne povezave

    Potrdite polje poleg možnosti »Poveži se z internetom« na strani »Vrsta omrežne povezave«

  5. Na naslednji strani potrdite polje poleg druge vrednosti in znova kliknite Naprej.

    Ročna nastavitev povezave
    Ročna nastavitev povezave

    Označite element »Nastavi povezavo ročno« in kliknite »Naprej«

  6. Internet Rostelecoma ima navadno hitri standard PPPoE, zato poleg drugega postavimo okroglo oznako.

    Hitra povezava
    Hitra povezava

    Izberite "Preko hitre povezave …" in kliknite "Naprej"

  7. V polje za ime ponudnika storitev vnesite WEB. STREAM in kliknite "Naprej".

    Ime povezave
    Ime povezave

    Povežite ime in kliknite "Naprej"

  8. Zdaj napišite svoje uporabniško ime (uporabniško ime) in dvakrat vnesite geslo (vsi ti podatki morajo biti v vaši pogodbi). Na isti strani lahko drugim uporabnikom osebnega računalnika dovolite uporabo te povezave in ustvarite povezavo tudi kot privzeto povezavo. Kliknite "Naprej".

    Vnos prijave in gesla
    Vnos prijave in gesla

    Vnesite svoje uporabniško ime in geslo in nato kliknite "Naprej"

  9. Zdaj potrdite ustvarjanje dostopne točke. Takoj lahko potrdite polje, da ustvarite bližnjico do povezave. Kliknite "Končaj".

    Gumb za dokončanje
    Gumb za dokončanje

    Dodajte bližnjico povezavi do "Namizja" in kliknite "Končaj"

  10. Ko dvokliknete bližnjico, se prikaže obrazec za vnos istega uporabniškega imena in gesla - vnesite podatke in po potrebi shranite kombinacije, da jih ne boste več pisali vsakič. Kliknite "Poveži".

    Ponovno vnašanje uporabniškega imena in gesla
    Ponovno vnašanje uporabniškega imena in gesla

    Vnesite svoje uporabniško ime in geslo ter kliknite na "Connect"

Ustvarjanje povezave v sistemih Windows 7, 8 in 10

Če imate "sedem" ali "deset", morate sami vzpostaviti povezavo do omrežja:

  1. Z desno miškino tipko kliknite ikono omrežja v spodnjem desnem kotu levo od ure in datuma. V meniju izberite "Center za omrežje in skupno rabo" ali "Network and Internet Settings" za Windows 7 oziroma 10.

    Kontekstni meni ikone omrežja
    Kontekstni meni ikone omrežja

    Odprite postavko "Omrežne in internetne nastavitve", če imate "desetico"

  2. Če imate deseto različico "operacijskega sistema", v novem oknu s parametri pojdite na zavihek Ethernet in v levem stolpcu z različnimi povezavami izberite sredino.

    Zavihek Ethernet
    Zavihek Ethernet

    Na zavihku Ethernet zaženite »Center za omrežje in skupno rabo«

  3. Če imate Windows 8, na "Desktop" premaknite kazalec v spodnji desni kot. Ko se prikaže stranska vrstica, izberite Možnosti in nato Nadzorna plošča.

    Postavka "Nadzorna plošča"
    Postavka "Nadzorna plošča"

    V razdelku "Možnosti" kliknite "Nadzorna plošča"

  4. V iskalno vrstico plošče vnesite poizvedbo »Network Control Center« in odprite želeni odsek.

    Poiščite na "Nadzorni plošči"
    Poiščite na "Nadzorni plošči"

    V iskanju vnesite poizvedbo »Center za nadzor omrežja« ali poiščite razdelek ročno na plošči

  5. V samem središču sledite povezavi "Ustvari in konfiguriraj povezavo".

    Center za omrežja in skupno rabo
    Center za omrežja in skupno rabo

    Kliknite povezavo "Ustvari in konfiguriraj povezavo"

  6. V oknu čarovnika, podobno tistemu, ki smo ga že odprli v različici XP, izberite prvi element in kliknite "Naprej".

    Čarovnik za povezavo
    Čarovnik za povezavo

    Izberite "Internetna povezava" in kliknite "Naprej"

  7. Kliknite hitri internet.

    Hitra povezava s PPPoE
    Hitra povezava s PPPoE

    Izberite "Hitra povezava PPPoE"

  8. Napišite uporabniško ime in geslo ponudnika (poglejte pogodbo). Po potrebi shranite geslo in dovolite uporabnikom z drugim računom uporabo te povezave ter vnesite tudi samo ime povezave. Kliknite "Poveži".

    Vnos uporabniškega imena in gesla
    Vnos uporabniškega imena in gesla

    Vnesite zahtevane podatke in kliknite na "Connect"

Video: Kako ustvariti žično internetno povezavo v sistemu Windows 10

Wi-Fi povezava

Če ste imeli v stanovanju nameščen usmerjevalnik, ki oddaja signal Wi-Fi, boste najlažje vzpostavili povezavo v osebnem računalniku:

  1. Z levo tipko miške kliknite ikono omrežja na "Obvestilni plošči" (poleg datuma) - v meniju poiščite ime svojega omrežja. To je običajno ime privzeto usmerjevalnika.

    Podokno ikone omrežja
    Podokno ikone omrežja

    Na seznamu izberite svoje omrežje - mora biti na voljo

  2. Enkrat kliknite to omrežje tudi z levim gumbom - kliknite gumb "Poveži". Pred tem lahko potrdite polje ob samodejni povezavi z omrežjem (ko je naprava vklopljena in je v dosegu naprave).

    Omrežna povezava
    Omrežna povezava

    Potrdite polje poleg predmeta in kliknite na "Poveži"

  3. Vnesite varnostni ključ - to je vaše internetno geslo. O tem bi vas moral obvestiti strokovnjak, ki je namestil opremo. Kliknite "Naprej". Če se gesla ne spomnite, preprosto kliknite poseben gumb na samem usmerjevalniku.

    Vnos gesla iz omrežja
    Vnos gesla iz omrežja

    V vrstico vpišite geslo za Wi-Fi

  4. Počakajte, da sistem preveri, ali je geslo pravilno. Če je pravilno, se bo omrežje takoj aktiviralo - lahko boste uporabljali internet.

Domači internet in televizija Rostelecoma imata tako prednosti kot slabosti: različne tarife, teritorialno pokritost, dodatne storitve, hkrati pa zvečer na nekaterih območjih upad hitrosti. Na linijo ponudnika se lahko povežete prek aplikacije - ta se pošlje prek uradne spletne strani ali osebnega računa, prav tako pa jo pusti telefon ali osebno v pisarni. Če imate žični internet, morate za dostop do omrežja samostojno vzpostaviti povezavo v "operacijskem sistemu" prek "Network Control Center". Če imate usmerjevalnik, vam ni treba ničesar ustvariti - povežite se z omrežjem prek posebne plošče, ki jo prikličete s klikom na ikono omrežja poleg ure.

Priporočena: