Kako Ugotoviti Stanje Na Osebnem Računu Za Internet Rostelecom: Glavne Metode Preverjanja

2024 Avtor: Bailey Albertson | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 13:05

Kako ugotoviti številko osebnega računa in preveriti stanje uporabnika Rostelecoma

Rostelecom svojim uporabnikom ponuja več načinov, kako ugotoviti stanje na računu. Če jih želite uporabiti, potrebujete številko osebnega računa.

Vsebina

• 1 Poiščite številko osebnega računa

  • 1.1 Iščemo v besedilu pogodbe
  • 1.2 Najdemo na uradni spletni strani
  • 1.3 Kontaktiranje s podporo
  • 1.4 Prispemo v pisarno podjetja

• 2 Preverjanje ravnotežja

  • 2.1 V vašem osebnem računu
  • 2.2 Uporaba posebne USSD zahteve
  • 2.3 Na bankomatu
  • 2.4 Uporaba podpore
  • 2.5 Uporaba samodejnega opomnika
  • 2.6 V mobilni aplikaciji
  • 2.7 V pisarni
  • 2.8 Preko internetnega bančništva
  • 2.9 Video: dopolnitev stanja Rostelecoma

Ugotovimo številko osebnega računa

Osebni račun je edinstveno zaporedje 14 števk, ki je pritrjeno na vas kot uporabnika storitev podjetja. Številka se ustvari in dodeli uporabniku ob sklenitvi pogodbe z Rostelecomom. Če ga poznate, lahko preverite stanje sredstev, ugotovite svoje trenutno stanje, vidite ime svoje tarife in preučite pogoje, ki so v njej navedeni, ter ugotovite, katere dodatne storitve ste aktivirali.

Prosimo, upoštevajte: na eno osebo lahko hkrati pritrdite več osebnih računov. Na primer, če se ena pogodba nanaša na mobilne komunikacije, druga pa na povezani internet.

Iščemo v besedilu pogodbe

Po sklenitvi pogodbe s podjetjem ste prejeli tiskano kopijo pogodbe. V njem poiščite blok "Naročnikov osebni račun" - tam boste videli številko osebnega računa.

V pogodbi se številka računa nahaja v zgornjem desnem kotu nad črtno kodo

Številka računa je navedena tudi na potrdilu o potrditvi plačila za opravljene storitve. Potrdilo bi lahko shranili v papirni obliki ali, če ste se dogovorili prek interneta, v elektronski pošti. Čeki, ki potrjujejo dopolnitev stanja, vsebujejo tudi številko računa.

Ček vsebuje številko osebnega računa

Najdemo na uradni spletni strani

Za registracijo na uradni spletni strani Rostelecoma morate imeti številko osebnega računa. Če pa ste se na spletnem mestu uspeli registrirati, preden ste pozabili to številko, lahko v svoj osebni račun vnesete s svojo prijavo (telefonsko številko ali e-poštni naslov) in geslom.

Če želite vnesti osebni račun, vnesite uporabniško ime in geslo

Ko ste v osebnem računu, pojdite na razdelek »Moje storitve«. Na vrhu strani boste videli vse osebne račune, povezane z vami.

Številka računa je navedena v vašem osebnem računu

Kontaktiranje podpore

Če vam oba zgoraj navedena načina ne ustrezata (dogovor ni bil ohranjen in ni imel časa za ustvarjanje osebnega računa na spletnem mestu), se lahko obrnete na službo za podporo tako, da pokličete 8–00–100– 08–00. Ker so podatki o računu zaupni, boste morali svojo identiteto potrditi tako, da boste operaterju dali naslednje podatke o sebi:

• podatki o potnih listih;
• kodna beseda, ki ste si jo izmislili ob sklenitvi pogodbe;
• naslov, ki ste ga navedli ob sklenitvi pogodbe;
• priimek, ime, zaimek, datum rojstva.

Morda vas operater ne bo vprašal za vse navedene podatke, ampak le za del, vendar je bolje, da celoten seznam pripravite vnaprej. Zahteva se velika količina osebnih podatkov, da se zagotovi, da nihče drug ne dobi številke vašega računa in da je ne uporabi za škodovanje.

Prispemo v pisarno podjetja

Če druge metode ne pomagajo ugotoviti številke računa, se lahko obrnete na pisarno Rostelecoma. Pojdite na uradno spletno stran podjetja, izberite svojo lokacijo in poglejte na posebnem zemljevidu, kjer je najbližja pisarna. Informacije o pisarnah lahko dobite tudi pri podporni službi po telefonu 8–00–100–08–00.

Spletno mesto vsebuje zemljevid, ki prikazuje pisarne Rostelecoma

Ko greste v pisarno, vzemite s seboj potni list. Če je pogodba registrirana za vas, bo dovolj potni list. Če je pogodbo sklenila druga oseba, boste za pridobitev osebnih podatkov potrebovali njegovo pooblastilo. Vzorec pooblastila, ki ga je treba natisniti in izpolniti, je na tej povezavi.

Če želite spremeniti pogoje pogodbe ali odpovedati pogodbo, ki jo je sklenila pokojna oseba, katere dedič ali sorodnik ste, boste morali s seboj vzeti smrtni list in kopijo pogodbe.

Preverjanje ravnotežja

Stanje na vašem osebnem računu lahko preverite na več načinov. To lahko storite tako na spletu (prek spletnega mesta, posebne aplikacije, USSD zahteve, bankomata ali podporne službe) ali pa obiščete najbližjo pisarno Rostelecoma.

V vašem osebnem računu

Najlažji način za pridobitev potrebnih podatkov in podrobne informacije o stroških in tarifnih pogojih je uporaba uradne spletne strani Rostelecom:

1. Pojdite na uradno spletno stran podjetja. Kliknite gumb "Prijava" in se prijavite z uporabniškim imenom in geslom. Če na spletnem mestu še nimate računa, pojdite skozi postopek registracije: zanj boste potrebovali številko osebnega računa.

2. V polju »Moje storitve« boste videli stanje sredstev na vsakem od vaših obstoječih osebnih računov. Če imate samo en račun, boste videli le tega.

   

   Trenutno stanje je označeno pod številko osebnega računa

3. Da ne bi ves čas vstopili v svoj račun, lahko v nastavitvah obvestil aktivirate funkcijo »Opomnik«. Obstajata dve vrsti obvestil: nekatera se na telefon pošljejo v obliki SMS-sporočil, druga pa na e-pošto v obliki črk. Izberite možnost, ki se vam zdi bolj priročna.

Uporaba posebne USSD zahteve

Če uporabljate mobilni internet ali mobilne komunikacije, ki jih zagotavlja Rostelecom, v telefonu odprite meni za klicanje, vnesite zahtevo * 102 # in pritisnite gumb za klic. Zahteva USSD se samodejno izvrši in prikažejo se informacije o stanju sredstev.

Pokličemo * 102 # in pritisnemo klicni gumb

Bankomat

Če je v vaši bližini bankomat Sberbank, lahko sledite tem korakom, da ugotovite stanje na osebnem računu Rostelecom:

1. Pojdite na blok "Plačilo storitev".

   

   V glavnem meniju izberite razdelek "Plačilo storitev"

2. S pomočjo iskalne vrstice poiščite Rostelecom na vrhu zaslona in nato izberite vrsto storitve "Internet in telefonija".

   

   Navedemo, kaj želimo plačati: Internet ali TV

3. Vnesite številko osebnega računa. Pred nadaljevanjem operacije dopolnitve bo bankomat prikazal informacije o tem, koliko denarja je trenutno na računu.

S podporo

Če se obrnete na službo za podporo na 8–00–100–08–00, boste zaslišali glas robotskega odzivnika. Oglasil bo vse razpoložljive elemente menija in izbral tistega, ki vam omogoča, da s pomočjo telefonske tipkovnice ugotovite ravnotežje. Ko operaterja obvestite o številki osebnega računa, boste prejeli podatke o stanju.

Uporaba samodejnega opomnika

Če denar na vašem stanju ne bo dovolj za plačilo naslednjega meseca uporabe interneta ali mobilne komunikacije, boste samodejno prejeli sporočilo, da na vašem računu ni dovolj sredstev. Natančen znesek zaradi zaupnosti najverjetneje ne bo naveden, vendar boste vsaj vedeli, da je treba stanje napolniti.

Če je stanje na vašem računu prenizko, boste o tem samodejno prejeli obvestilo

V mobilni aplikaciji

Rostelecom ima mobilno aplikacijo za operacijski sistem Android in IOS. Za uporabo potrebujete:

1. Brezplačno prenesite program My Rostelecom za Android s Tržnice Play, za iOS pa iz trgovine App Store.

   

   Namestitev aplikacije Moj Rostelecom

2. Po namestitvi aplikacije se vanj prijavite z uporabniškim imenom in geslom osebnega računa Rostelecoma. Če še niste odprli računa na uradni spletni strani podjetja, pojdite skozi postopek registracije.
3. Ko se prijavite v svoj račun, boste videli podatke o stanju. Stanje sredstev lahko preverite kadar koli želite, vam ni treba znova vnašati uporabniškega imena in gesla.

V meniju vnesite razdelek »Osebni račun«, da si ogledate informacije o stanju

V pisarni

Informacije o stanju vašega računa najdete v pisarni Rostelecom. Pojdite na uradno spletno stran podjetja, izberite svojo lokacijo in poglejte na posebnem zemljevidu, kjer je najbližja pisarna. Informacije o pisarnah lahko najdete tudi v podporni službi po telefonu 8–00–100–08–00.

Za potrditev identitete v pisarni boste potrebovali potni list. Če želite vedeti stanje računa druge osebe, boste od nje potrebovali tudi pooblastilo. Na tej povezavi lahko prenesete in natisnete vzorec pooblastila.

Pisarniški uslužbenec vas bo prosil, da mu sporočite številko osebnega računa ali telefonsko številko, na katero je povezan vaš osebni račun.

Uporaba internetnega bančništva

Če uporabljate internetno banko Sberbank, lahko sledite tem korakom za pridobitev informacij o računu:

1. Medtem ko ste na spletnem mestu ali v aplikaciji za spletno bančništvo, odprite blok »Prenosi in plačila«.

   

   Odprite blok »Prenosi in plačila«

2. Navedite, da želite plačevati za internet in televizijo.

   

   Izbrali smo razdelek "Internet in TV"

3. Vnesite vse zahtevane osebne podatke: številko računa, priimek, ime, ime in ime.

   

   Rostelecom lahko najdete s pomočjo iskalne vrstice

4. Končano. Pred nadaljevanjem plačila vas bo internetna banka obvestila, koliko denarja je trenutno na računu.

Video: dopolnitev stanja "Rostelecom"

Če želite pridobiti informacije o stanju računa za uporabo storitev Rostelecoma, morate poznati številko osebnega računa. To lahko ugotovite s pregledom pogodbe, vpisom osebnega računa na uradni spletni strani, kontaktiranjem službe za podporo ali obiskom pisarne Rostelecoma. Če želite izvedeti znesek, ki je na voljo na računu, lahko uporabite spletno mesto, podporno storitev, mobilno aplikacijo, bankomat, internetno banko Sberbank, zahtevo USSD ali počakate, da samodejni opomnik napolni vaše stanje.