Prišlo Je Do Napake Pri Povezovanju S Strežnikom Apple ID, Neuspešnega Preverjanja, Ustvarjanja In Drugih Napak Apple ID

2024 Avtor: Bailey Albertson | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 13:05

Kako popraviti napake Apple ID: preverjanje ni uspelo, težave pri ustvarjanju in povezovanju

Ko pri vnosu računa Apple sistem nenadoma prikaže napako, se naprava v primeru pametnega telefona samodejno spremeni v "opeko" ali zgolj v "klicalnik". Storitev z blagovno znamko ni mogoče uporabiti: ni dostopa do iCloud, AppStore, iTunes itd. Običajno se težava z dostopom pojavi po posodobitvi trenutne različice sistema iOS.

Vsebina

• 1 Napake Apple ID in kako jih odpraviti

  • 1.1 Napaka pri povezovanju s strežnikom

    1.1.1 Video: Kaj storiti, če pride do napake v povezavi Apple ID

  • 1.2 Neuspešna prijava v račun Apple ID
  • 1.3 Neveljaven Apple ID
  • 1.4 ID-ja Apple ni mogoče najti

  • 1.5 Ustvarjanje ID-ja Apple ni uspelo

    1.5.1 Video: Kako ustvariti Apple ID brez napak

  • 1.6 Ta Apple ID je veljaven, ne pa račun iCloud
  • 1.7 Onemogočite Apple ID

Napake Apple ID in kako jih odpraviti

Napaka Apple ID se ponavadi pojavi, ko se uporabnik poskuša prijaviti v svoj račun pri namestitvi aplikacije prek AppStore, nakupu v iTunes ali vklopu naprave po posodobitvi sistema iOS. Ta težava se pogosto kaže v različicah iOS 9.3.2 in 10 - to je posledica prehoda Apple na dvofaktorski sistem za preverjanje pristnosti.

Napaka pri povezavi s strežnikom

Sporočila, kot so "Napaka pri povezovanju s strežnikom", "Ni uspelo vzpostaviti povezave z Apple ID" itd., Se pojavijo iz naslednjih razlogov:

• nastavitve ure in datuma so bile napačne ali pa naprava ni vezana na pravi časovni pas. Popravljeno z zapisom potrebnih podatkov ("Nastavitve" - "Splošno" - "Datum in čas");

  

  Nastavitve datuma, časa in časovnega pasu so nastavljene v meniju "Nastavitve" - "Splošno" - "Datum in čas"

• serijska številka vaše naprave je skrita. Preprosto ga "zdravimo": v podtočki "Osnovno" v meniju z nastavitvami je razdelek "O tej napravi" - tam je navedena serijska številka. Če ne, zapeljite ročno, to je zapisano na embalaži;

  

  Ko odprete element "Nastavitve" - "Splošno" - "O tej napravi", mora biti prikazana serijska številka naprave.

• v napravi je nameščena zastarela ali beta različica sistema iOS. Tu pomaga posodobitev na najnovejšo stabilno vdelano programsko opremo. Če želite preveriti serijsko številko operacijskega sistema, pojdite v razdelek »Splošno« v meniju z nastavitvami in izberite element »Posodobitev programske opreme«. Sistem bo preveril, ali obstajajo nove različice, in obvestil, če obstajajo;

  

  Trenutna različica sistema iOS in razpoložljive posodobitve se preverijo v meniju »Nastavitve« - »Splošno« - »Posodobitve programske opreme«

• nekakovostna internetna povezava. Znova zaženite usmerjevalnik Wi-Fi, če gre za domače omrežje. Znova zaženite samo napravo, pojdite na nastavitve in izberite razdelek Wi-Fi. Kliknite svoje omrežje in kliknite gumb "Pozabi to omrežje", nato se znova povežite z njim. Včasih ta metoda pomaga rešiti težavo;

  

  Če želite odpraviti težave z omrežjem, znova zaženite napravo, v meniju »Nastavitve« - »Wi-Fi« izberite ime svojega omrežja, kliknite »Pozabi to omrežje« in se znova povežite z njim

• zgodi se, da težave niso pri vas, ampak pri samem Appleovem strežniku, na primer zaradi preobremenitve ali tehničnega dela. Na uradni spletni strani podjetja je razdelek "Status sistema", kjer so navedeni vsi strežniki in navedena njihova operativnost v trenutnem času - včasih je dovolj, da preverite svojo težavo s stanjem ustreznega strežnika in počakate malo;

  

  Na uradni Appleovi spletni strani si lahko ogledate stanje in delovanje Appleovih strežnikov v tem trenutku - včasih pride do napak zaradi tehničnega dela

• zapor v napravi. Znebite se ga lahko z obnovitvijo tovarniških nastavitev. V računalniku zaženite iTunes, nanj povežite svojo mobilno napravo, počakajte, da program prikaže vašo napravo, in jo izberite. V oknu na desni kliknite gumb »Obnovi iPhone« ali »Obnovi iPad«, potrdite dejanje in sistem bo obnovil tovarniške nastavitve brez zapora.

  

  Če želite odstraniti zapor, morate v računalniku odpreti iTunes in izbrati »Obnovi iPhone« (ali iPad)

Obstajata še dva načina za rešitev težave s povezovanjem s strežnikom Apple:

1. Odjavite se in se ponovno prijavite v svoj račun. To naredite v meniju z nastavitvami - iTunes Store in AppStore. V zgornji vrstici je račun, kliknite ga in izberite "Odjava". Po tem znova zaženite napravo in se poskusite znova prijaviti v strežnik Apple.

   

   Če se želite odjaviti iz računa, kliknite njegovo ime v meniju iTunes Store in AppStore

2. Trda ponastavitev. Pred uporabo je najbolje ustvariti varnostno kopijo. Hard Reset izbriše vse nastavitve naprave, zato boste morali po njem začeti od začetka. Če želite odstraniti vse podatke iz pametnega telefona ali tabličnega računalnika, v razdelku »Nastavitve« pojdite na element »Splošno« in v spodnji vrstici izberite »Ponastavi« in pojdite na element »Izbriši nastavitve in vsebino«. Nato morate slediti navodilom - po končnem ponovnem zagonu boste dobili popolnoma "čisto" napravo.

   

   Če želite v celoti izbrisati vse nastavitve v iPhonu ali iPadu, v meniju »Ponastavi« izberite »Izbriši vsebino in nastavitve« (»Nastavitve« - »Splošno«)

Video: Kaj storiti, če pride do napake v povezavi Apple ID

Prijava v Apple ID ni uspela

Neuporaba računa se včasih zgodi zaradi težav s programsko opremo na strežniku - potem morate počakati do zaključka tehničnega dela. Kako preveriti to, je opisano zgoraj, če pa težava ni na strani Apple-a, bi morali iti skozi aktivacijo prek iTunesa. Če želite to narediti, ga morate zagnati v računalniku in slediti tem korakom:

1. Odjavite se iz računa iTunes: v zgornjem levem kotu kliknite ikono trgovine ali nalepko »Račun«, odprite meni »Pooblastitev« in kliknite »Preklic pooblastila za račun …«, nato znova zaženite in se znova prijavite v trgovino.

   

   Če želite preklicati odobritev v iTunes, izberite ustrezen element v meniju "Račun" - "Pooblastilo"

2. Če avtorizacija po tem ne deluje, v računu pojdite v okno z nastavitvami in kliknite »Nastavi kot nov iPhone«, v naslednjem oknu kliknite »Preskoči ta korak« in sledite navodilom za aktiviranje. Dobili boste dostop do naprave.

   

   Če računalnika ni mogoče pooblastiti, morate v oknu z nastavitvami izbrati "Set up as new iPhone"

   3. V meniju »Trgovina« v zgornjem levem kotu poiščite pooblastilo.

   

   Pojdite skozi avtorizacijo: v zgornjem levem kotu kliknite »Trgovina« in izberite ustrezen element menija

Neveljaven Apple ID

Prikaže se neveljavno opozorilo Apple ID in sporočilo, da ga ni mogoče uporabiti za odklepanje naprave iz dveh razlogov:

1. Sprva je bila naprava aktivirana z drugačnim Apple ID-jem - to se zgodi, če niste prvi lastnik naprave. Če ne morete stopiti v stik s prejšnjim lastnikom, potrdilo pa je ohranjeno, se lahko obrnete na Applejevo tehnično podporo in razložite težavo čim podrobneje. Če ni nobenih dokumentov o nakupu, se morate obrniti na strokovnjake v servisnem centru.
2. Applova napaka - še posebej pogosta je po posodobitvi sistema iOS na različico 9. Posodobite iTunes na najnovejšo različico in poskusite znova vnesti svoje podatke. Če ne deluje, pokličite tehnično podporo ali pojdite v servisni center.

ID-ja Apple ni mogoče najti

Ta napaka se pojavi, ko se prijavite v svoj račun, razlog pa je preprost - pozabili ste natančno uporabniško ime ali geslo. V tem primeru lahko izvedete naslednje:

• preizkusite vse e-poštne naslove, ki vam pripadajo kot prijava - ponavadi se identifikator ujema z e-poštnim naslovom uporabnika;

• na spletnem mestu Apple lahko zaprosite za geslo, če ste prepričani, da je vaš osebni dokument pravilen. Če želite to narediti, pojdite na razdelek z Apple ID in kliknite povezavo, da tam obnovite podatke - vnesti boste morali svoje ime s priimkom in e-pošto;

  

  Geslo za Apple ID je mogoče obnoviti na uradni spletni strani Apple

• če si želite zapomniti račun, v programu iTunes, ki se izvaja v računalniku, kliknite katero koli od kupljenih aplikacij. Na primer v meniju Uredi v knjižnici izberite Informacije in pojdite na zavihek Datoteka. Tam bo v podpostavki "Nakup" naveden Apple ID, iz katerega je bil opravljen nakup;

  

  Če si želite ogledati ID v iTunesu, si oglejte podrobnosti o vseh predhodno kupljenih aplikacijah

• Če imate druge naprave iOS in ste prijavljeni v svoj Apple ID, bo vaše uporabniško ime prikazano v zgornji vrstici v meniju z nastavitvami te naprave. Ogledate si ga lahko tudi v trgovinah iTunes Store in AppStore ali iCloud (v iOS 10.2 in starejših različicah), pa tudi v FaceTime.

  

  Če želite izvedeti svoj Apple ID, pojdite v nastavitve: naveden je v razdelku iTunes Store in AppStore

Ne pozabite, da je najbolje uporabiti en Apple ID, da olajšate dostop do vseh svojih aplikacij in se izognete zmedi

Apple ID-ja ni uspelo ustvariti

Pri ustvarjanju Apple ID-ja lahko sistem daje tudi napake - ponavadi se to zgodi zaradi nepazljivosti uporabnika. Nekaj razlogov, zakaj generiranje ID morda ne bo uspelo:

• Brez vnosa podatkov o kreditni kartici, tudi če nameravate uporabljati samo brezplačno vsebino, ne boste mogli pridobiti Apple ID-ja. Prav tako ne smete vnašati neobstoječih podatkov - sistem bo zagotovo preveril kartico;
• za izdelavo Apple ID obstajajo starostne omejitve: uporabnik ne sme biti mlajši od 13 let, mladoletniki pa se registrirajo samo s soglasjem staršev. Popoln račun se daje od 18. leta dalje. Če je bila pri registraciji sprva navedena starost, manjša od 13 let, potem po spremembi datuma rojstva sistema ne bo več mogoče zavajati. Tu boste morali za izdelavo novega ID-ja uporabiti osebni računalnik;
• naslovi na strežnikih icloud.com in me.com niso dovoljeni kot prijava;
• uporabniško ime ne sme vsebovati prepovedanih znakov, na primer ruskih črk. Ime in priimek ne smeta vsebovati pik in številk;
• upoštevati je treba vse zahteve za geslo. Označeni so poleg polja za vnos.

Video: kako ustvariti Apple ID brez napak

Ta Apple ID je veljaven, vendar ne račun iCloud

Ta precej redek problem se pojavi v dveh primerih:

1. Vdiranje identifikatorja. Poklicati morate Applejevo tehnično podporo, imenovati svoj IMEI (na voljo v nastavitvah za iPhone ali iPad) in odgovore na varnostna vprašanja, ki ste jih vnesli pri ustvarjanju računa. Vprašali vas bodo lahko tudi o aplikacijah, ki so bile nameščene v napravi, datumih aktiviranja itd. - pripravite se na veliko vprašanj.

2. Apple ID je veljaven, vendar je račun nov ali pa dostop do iCloud in drugih storitev ni bil aktiviran prek naprav Apple. Najpogosteje situacijo lahko popravite tako, da se prvič prijavite v iCloud s svojim iPhoneom, iPadom ali Macom. V meniju Nastavitve izberite iCloud in samo vnesite podatke o svojem računu.

   

   Če želite v iCloud aktivirati Apple ID, morate v nastavitvah izbrati ustrezen element in vnesti podatke o svojem računu

Da preprečite vdor v vaš račun, je priporočljivo omogočiti dvostopenjsko preverjanje pristnosti

Onemogočite Apple ID

Če prejmete sporočilo »Vaš Apple ID je onemogočen«, je to moteče, vendar ne usodno. Najverjetneje ste kršili nekatera pravila za uporabo identifikatorja. Apple račun deaktivira iz več razlogov:

• težave s kartico, povezano z vašim osebnim dokumentom - obstaja sum, da vam ne pripada, ali obstajajo druga vprašanja glede podatkov o plačilu;
• uporaba nezakonite kode darilne kartice iTunes za vaš Apple ID - včasih jo ustvarijo prevaranti za promocijo natečajev;

• težave, povezane z uporabniškimi podatki, ki so bili vneseni med registracijo.

  

  Onemogočanje Apple ID se običajno zgodi zaradi kršitve pravil za njegovo uporabo

Najlažji način je ustvariti nov Apple ID, če pa je bilo s starim ID povezanim preveč podatkov, ga je treba obnoviti. Če želite to narediti, se morate obrniti na Applejevo tehnično podporo. Ugotoviti morate natančen razlog za odklop računa, ga odpraviti in znova aktivirati Apple ID.

Podporo v ruskem jeziku lahko kontaktirate med 9. in 21. uro po telefonskih številkah, ki so navedene na uradni spletni strani podjetja. Tam lahko naročite tudi povratni klic tako, da izpolnite poseben obrazec in začnete klepet s strokovnjakom. Če govorite angleško, napišite e-poštni naslov, naveden na spletnem mestu, in navedite svojo težavo.

Na uradnem spletnem mestu Apple lahko naročite klic pri strokovnjaku za tehnično podporo, če ne želite sami poklicati tja

Tehnična podpora vam bo povedala pravi razlog za zaustavitev in predlagala načine, kako to preklicati. V najslabšem primeru boste obveščeni, da je Apple ID trajno blokiran - potem boste morali ustvariti nov ID.

Žal težave z Apple ID ne omogočajo proste uporabe aplikacij, nameščenih v napravi iOS, in na splošno prinašajo veliko nevšečnosti. Ne pozabite, da je trdi ponovni zagon s ponastavitvijo podatkov skrajni izhod iz situacije, najpogosteje pa lahko napake z računom Apple rešimo na druge načine. In, seveda, previdno!