Ne Morem Se Prijaviti V Skype: Zakaj Se To Dogaja, Rešitve

2024 Avtor: Bailey Albertson | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2024-01-19 10:54

Ne morem se prijaviti v Skype, tudi če sta uporabniško ime in geslo pravilna

Prej ali slej se vsi uporabniki Skypea, pripomočka za komunikacijo prek video komunikacije, pri svojem delu soočajo z eno ali drugo težavo. Ena najpogostejših je nezmožnost prijave in uporabe "računa". Najbolj priljubljen razlog zanjo je nepravilno vneseno uporabniško ime ali geslo. Kaj pa, če še vedno veste, da ste v polja vnesli pravilne podatke?

Vsebina

• 1 Končno smo prepričani, da so podatki za avtorizacijo pravilni

• 2 Težave pri prijavi v Skype s pravilno prijavo in geslom: razlogi in rešitve

  • 2.1 Napaka V / I diska

  • 2.2 Napaka "Vneseni prijavni podatki niso bili prepoznani"

    • 2.2.1 Zaprite Skype in posodobite program
    • 2.2.2 Ponovno namestite Skype
    • 2.2.3 Spremenite serijsko številko trdega diska
  • 2.3 Prijava zaradi komunikacijske napake ali težave z bazo podatkov ni mogoča

  • 2.4 Težava pri prijavi zaradi nastavitev Internet Explorerja

    2.4.1 Video: ponastavitev nastavitev brskalnika Internet Explorer

  • 2.5 Sporočilo »Prišlo je do napake. Poskusi ponovno"
  • 2.6 Povezava z omrežjem je bila prekinjena, ker uporabljate zastarelo različico
  • 2.7 Račun je onemogočen
  • 2.8 Napaka "V tem računalniku ste že v Skypeu"

  • 2.9 Internet je utrujen in zaspan

    2.9.1 Video: Kako omogočiti ali onemogočiti požarni zid Windows

  • 2.10 Težave pri prijavi po nadgradnji

  • 2.11 Skype zahteva Microsoftov račun

    2.11.1 Video: Kako ustvariti Microsoftov račun

• 3 Prijava v Skype v telefonu Android ni uspela, čeprav je internet na voljo

  • 3.1 Posodabljanje mobilnega operacijskega sistema
  • 3.2 Brisanje predpomnilnika in zgodovine Skype
  • 3.3 Posodabljanje ali ponovna namestitev selnika

Končno smo prepričani, da so podatki za avtorizacijo pravilni

Pred nadaljevanjem kakršnih koli popravljalnih postopkov morate biti popolnoma prepričani, da so bili podatki za prijavo pravilno vneseni. To še posebej velja za geslo, saj je skrito v vrstici, ko je zapisano za črnimi pikami. Uporabite naslednje smernice:

1. Preverite, ali je tipka Caps Lock aktivirana: nekateri prenosniki in nekatere tipkovnice imajo namenski indikator za ta gumb. Če sveti, je omogočena velika črka (vse črke so natisnjene z velikimi črkami). Enkrat kliknite Caps Lock in poskusite znova vnesti geslo.

2. Poskrbite, da imate pravilno postavitev - angleško, ne rusko. Bodite pozorni na pladenj za Windows: tam je praviloma prikazana trenutna postavitev. Spremenite ga lahko s kombinacijo alt=+ Shift za Windows in Linux ter Cmd + Space za Mac OS X.

   

   Spremenite postavitev tipkovnice bodisi v »opravilni vrstici« v desnem kotu bodisi s kombinacijo alt=+ Shift

3. Pojdite na uradno spletno mesto pripomočka Skype in vnesite podatke v brskalnik. Če se prijavite brez identifikacijske napake, sta geslo in prijava res pravilna. V nasprotnem primeru boste morali obnoviti dostop do računa z ustvarjanjem novega gesla.

   

   Poskusite se prijaviti v Skype na spletnem mestu - če deluje, je težava v programu ali komponentah OS

Težave pri prijavi v Skype s pravilno prijavo in geslom: razlogi in rešitve

Če ste se na spletnem mestu mirno prijavili z istimi podatki iz "računa", je težava v pripomočku. Izbira metode rešitve bo odvisna od vrste napake, torej od besedila, ki se pojavi po neuspešni avtorizaciji.

Napaka diska I / O

Do te težave pride zaradi napake v nastavitvah profila. Uporabnik mora narediti naslednje:

1. Na "Namizju" poiščite ikono "Ta računalnik" ali "Moj računalnik", odvisno od različice "Windows". Dvokliknite nanj, da zaženete glavno okno Explorerja s seznamom povezanih pogonov.

   

   Z bližnjico »Ta računalnik« odprite glavno stran »Raziskovalca« s seznamom trdih diskov.

2. Odprite particijo z lokalnim diskom, na katerega ste namestili "operacijski sistem". V tem primeru gre za pogon C.

   

   Dvokliknite sistemski pogon, torej tisti, na katerem je nameščen OS

3. Pojdite na blok "Uporabniki" ali, drugače, na Uporabniki.

   

   Poiščite mapo s seznamom uporabnikov in jo odprite

4. V razdelku izberite ime trenutnega profila in ga dvokliknite, da ga zaženete.

   

   Odprite imenik z imenom profila operacijskega sistema, v katerem trenutno delate

5. Zdaj odprite imenik s kratkim imenom AppData - skoraj bo na vrhu seznama.

   

   Zaženite mapo AppData, ki vsebuje podatke o vseh aplikacijah, nameščenih v računalniku

6. Zaženite tretjo mapo Gostovanje. Pomaknite se navzdol po seznamu pripomočkov - na koncu seznama boste videli Skype messenger. Zaženite njegovo mapo.

   

   V imeniku gostovanja poiščite mapo Skype

7. V Skypeu poiščite imenik z imenom vašega profila. Z desno miškino tipko kliknite na njej - na seznamu možnosti izberite "Preimenuj". Nato vnesite novo ime mape.

   

   Preimenujte mapo profila - dodajte ali odstranite poljubne znake

8. Znova zaženite računalnik in se poskusite znova prijaviti v Skype. Programska oprema ne bo našla imenika s profilom v mapi AppData, saj smo ga preimenovali, zato bo ustvarila novega, ki vam bo omogočil vstop v "račun" brez napak.
9. Če preimenovanje ni pomagalo, se vrnite v mapo Skype in v istem kontekstnem meniju uporabite brisanje za mapo profila.

Skype imenik na sistemskem pogonu lahko zaženete na nekoliko drugačen, hitrejši in bolj priročen način:

1. Na tipkovnici hkrati pritisnite tipki Win in R - to je potrebno, da se na zaslonu prikaže majhno okno "Run".

2. V vrstico vstavite kodo% appdata% / Skype - priporočljivo je, da jo kopirate in prilepite, namesto da jo vnesete ročno, da se izognete napakam. Za izvedbo kode takoj kliknite V redu ali Enter.

   

   V vrstico "Odpri" vnesite ukaz% appdata% / Skype

3. V mapi, ki se odpre, preimenujte imenik s profilom v istem kontekstnem meniju.

Če z opisano metodo ne najdete imenika AppData, to pomeni, da ga je sistem "skril". Če želite, da OS prikaže skrite mape, morate storiti naslednje:

1. V "Raziskovalec" kliknite zavihek "Pogled" na vrhu okna. Na spustnem podoknu takoj premaknite pogled na zadnjo ploščico "Možnosti" - levo kliknite nanjo.

   

   Z levo miškino tipko kliknite ploščico Možnosti na plošči Pogled

2. V meniju dveh elementov izberite prvega - "Spremeni nastavitve mape in iskanja."

   

   V kontekstnem meniju izberite "Spremeni nastavitve mape"

3. V pogovornem oknu za spreminjanje nastavitev preklopite na razdelek »Pogled« in v njem se pomaknite po seznamu do konca. Potrdite polje ob dejanju »Pokaži skrite mape, datoteke in pogone«.

   

   Na zavihku "Pogled" se pomaknite navzdol po seznamu možnosti - omogočite prikaz skritih map

4. Uporabite vse spremembe in kliknite V redu, da zaprete dodatno okno.

Napaka "Vneseni podatki za prijavo niso bili prepoznani"

Po poskusu prijave v račun uporabnik na glavnem zaslonu Skype prejme sporočilo, da storitev ni prepoznala pooblastila. Nato sistem od uporabnika zahteva, da jih znova vnese. Vendar to ne reši situacije - prijava se izvede na samem spletnem mestu Skype, v programu pa ne. Kaj storiti v tem primeru?

Po neuspešni prijavi se lahko prikaže sporočilo, da sistem ne more prepoznati avtorizacijskih podatkov

Zapustimo Skype in posodobimo program

Preden posodobite pripomoček, ga morate popolnoma zapreti - preprost klik na križ v zgornjem desnem kotu tukaj ne bo pomagal:

1. Pokličite pladenj za Windows - puščica poleg ure. V meniju poiščite ikono »Skype«, jo kliknite z desno miškino tipko in na seznamu kliknite »Izhod«.

   

   Popolnoma zapustite Skype iz pladnja za Windows

2. Če se želite prepričati, da je programski postopek končan, pojdite na "Upravitelj opravil". Za katero koli različico sistema Windows je učinkovita kombinacija Ctrl + alt=" + Delete (v meniju, ki se prikaže na modrem ozadju, izberite upravitelja). Če imate Windows 10, naredite to lažje: z desno miškino tipko kliknite gumb Start v spodnjem levem kotu in nato v črnem meniju izberite dispečerja.

   

   V kontekstnem meniju gumba »Start« izberite element »Task Manager«

3. V oknu dispečerja poiščite postopek, ki ustreza Skypeu, z desno miškino tipko kliknite nanj in izberite "Končaj opravilo" ali "Končaj postopek". Ali pa postopek izberite z levim gumbom in nato kliknite isto možnost v spodnjem desnem kotu okna.

   

   Če je naloga na seznamu, počistite nalogo iz procesa Skype

4. Zdaj nadaljujte s posodobitvijo - pojdite na uradno spletno mesto pripomočka. Kliknite puščico na modrem gumbu Prenesi Skype za Windows 10.

   

   Prenesite namestitveni program Skype na uradno spletno mesto, da namestite novo različico nad staro

5. V spustnem meniju kliknite zadnji element Pridobi Skype za Windows, da prenesete univerzalno različico za vse različice sistema Windows.

   

   Izberite univerzalno različico za vse različice sistema Windows

6. Zaženite preneseno namestitveno datoteko - kliknite »Da«, da omogoči spremembe sistema.

   

   Kliknite »Da«, če želite, da namestitveni program spremeni sistem

7. Kliknite "Namesti", da začnete namestitev.

   

   Namestitev zaženite z namenskim gumbom spodaj

8. Počakajte, da se postopek zaključi. Po tem se bo "Skype" takoj odprl - poskusite vnesti svoj "račun".

   

   Počakajte, da namestitveni program namesti novo različico Skypea nad staro

Ponovno namestite Skype

Postopek je sestavljen iz dveh stopenj: popolna odstranitev pripomočka s trdega diska in nato ponovna namestitev. Zadnjo fazo smo podrobno opisali v zgornjem razdelku - prenos namestitve iz uradnega vira in nadaljnje majhne manipulacije v čarovniku za namestitev. Zdaj pa si podrobneje oglejmo izbris.

Standardno orodje Windows za odstranjevanje pripomočkov ima eno veliko pomanjkljivost - ne čisti "repov", ki ostanejo po izbrisanem programu, na primer vnosa v register. Po ponovni namestitvi istega pripomočka se v sistemu pojavijo konflikti - aplikacija se bo zrušila.

Aplikacijo lahko odstranite na standardni način - v sistemskem oknu "Programi in funkcije"

Če želite sistem popolnoma očistiti iz datotek katerega koli programa, vključno s Skypeom, morate uporabiti posebno aplikacijo - odstranjevalec. Analizirajmo postopek na primeru Revo Uninstaller - preprostega, brezplačnega in učinkovitega orodja:

1. Odprite uradni vir razvijalca REVO GROUP. Na strani za prenose kliknite zeleni gumb Brezplačni prenos.

   

   Prenesite brezplačno različico programa - kliknite gumb Brezplačen prenos

2. Namestite program s preneseno datoteko - to je enostavno, sledite navodilom v oknu čarovnika.

3. V oknu odstranjevalca se pomaknite navzdol po seznamu - v njem poiščite Skype. Izberite jo in v zgornji vrstici kliknite ploščico "Delete".

   

   Na seznamu pripomočkov poiščite Skype, z levo miškino tipko kliknite element z njim in nato kliknite možnost »Izbriši«

4. Počakajte malo, da aplikacija ustvari obnovitveno točko - to je potrebna operacija.

   

   Kliknite "Da", da potrdite brisanje

5. Potrdite, da res želite odstraniti Skype iz računalnika.

   

   V pogovornem oknu kliknite V redu

6. Začel se bo vgrajeni program za odstranjevanje, ki bo odstranil glavne datoteke sel. Ko končate, boste videli sporočilo o uspešnem zaključku operacije - kliknite V redu.

7. Zdaj se uporablja naš program za odstranjevanje. Izberite vrsto skeniranja sistema zaradi prisotnosti "repov" in zaženite postopek.

   

   Izberite napredno vrsto skeniranja in kliknite na "Scan"

8. Najprej se vnosi v registru izbrišejo - kliknite "Izberi vse" in nato "Izbriši".

   

   Odstranite morebitne vnose v registru iz Skypea

9. Potrdite, da želite vse izbrisati.

   

   Kliknite »Da«, da sporočite programu, da vsekakor želite izbrisati vse vnose iz registra

10. Na naslednji strani na enak način iz računalnika odstranite preostale datoteke in imenike iz programa Skype. Po tem znova zaženite računalnik in začnite znova nameščati sel.

    

    Izbrišite tudi vse datoteke in mape, ki so ostale po odstranitvi Skypea

Spremenite serijsko številko trdega diska

Če zgornja navodila ne dajo pozitivnega rezultata, poskusite spremeniti številko trdega diska z majhnim posebnim pripomočkom:

1. Prenesite program za serijsko številko trdega diska s spletnega mesta s katalogi programov, ki mu zaupate, saj tega pripomočka ni mogoče prenesti z uradne strani.

2. Odprite preneseno datoteko - program bo takoj pripravljen za delo, ni vam ga treba namestiti.

   

   V polju Serijska številka spremenite številko sistemskega diska

3. V spustnem meniju izberite pogon, na katerega ste namestili "operacijski sistem". V vrstici s številko zamenjajte enega ali dva znaka (lahko spremenite tako latinske črke kot številke). Kliknite Spremeni in takoj znova zaženite računalnik.

Prijava ni uspela zaradi komunikacijske napake ali težave z bazo podatkov

Včasih se med poskusom prijave v Skype prikaže obvestilo, da je prišlo do napake pri prenosu podatkov - in storitev zahteva, da znova zaženete pripomoček.

Če prenos podatkov ne uspe, morate izbrisati problematične datoteke Skype

Če ponovni zagon ni pomagal (konec ustreznega postopka v »Upravitelju opravil« in ponovni zagon), znova zaprite program in sledite tem korakom:

1. V raziskovalcu Windows odprite imenik s svojim profilom v Skypeu (v mapi AppData na sistemskem pogonu). Če želite to narediti, sledite podrobnim navodilom v razdelku Disk I / O error v tem članku.
2. V imeniku profila poiščite in izbrišite datoteko main.db z vrsto datoteke Data Base z uporabo kontekstnega menija.

3. Vrnite se v mapo Skype in na enak način izbrišite datoteko z imenom main.iscorrupt. Po tem znova zaženite računalnik in se znova prijavite v Skype.

   

   V mapi Skype izbrišite datoteko main.iscorrupt

Težava s prijavo zaradi nastavitev Internet Explorerja

Standardni brskalnik Internet Explorer (IE) je pomemben sestavni del sistema Windows, od katerega je odvisno veliko pripomočkov, povezanih z internetom, vključno z delovanjem Skypea. Vzrok težav z avtorizacijo je lahko le okvara vgrajenih nastavitev brskalnika. Če želite popraviti situacijo, preprosto ponastavite nastavitve brskalnika na privzete nastavitve:

1. Zaprite vsa zagnana okna pripomočkov. Odprite IE prek bližnjice na »Namizju«, sistemskem meniju »Start« ali na drug način, na primer prek »Windows Search« (v »top deset« se odpre ločeno od menija »Start«).

   

   IE odprite na kakršen koli način - uporabite ploščo »Išči«

2. V zgornjem desnem kotu poiščite ikono v obliki orodja levo od smeška ali desno od zvezdice. Kliknite nanjo - prikazal se bo meni, v katerem morate izbrati "Možnosti brskalnika". S tem se bo odprlo dodatno manjše okno.

   

   V meniju izberite predzadnji element "Možnosti brskalnika"

3. Isto okno lahko pokličete na drugačen način: kliknite alt=" - pod naslovno vrstico se bo prikazala dodatna plošča. Kliknite "Orodja" in nato "Lastnosti".

   

   Okno "Lastnosti brskalnika" lahko pokličete v meniju "Orodja"

4. V novem oknu pojdite neposredno na blok »Dodatno«. Kliknite gumb "Ponastavi" pod seznamom parametrov.

   

   V zavihku "Napredno" kliknite gumb "Ponastavi"

5. V drugem sivem polju potrdite polje poleg predmeta, da odstranite osebne podatke. Zaženite postopek ponastavitve podatkov.

   

   Označite polje "Izbriši osebne podatke" in kliknite "Ponastavi"

6. Znova zaženite računalnik in se poskusite prijaviti v Skype.

Video: ponastavitev nastavitev brskalnika Internet Explorer

Sporočilo »Prišlo je do napake. Poskusi ponovno"

Do te vrste okvare pride zaradi prisotnosti problematičnih datotek v imeniku Skype na trdem disku. Lahko se jih znebite na naslednji način:

1. Na tipkovnici držite Win in R, nato pa v okno Run, ki se odpre, prilepite ukaz% appdata% / Skype - kliknite V redu.

   

   Odprite mapo Skype skozi okno Zaženi

2. Če Win in R ne delujeta, ročno odprite mapo AppData in v njej Skype na sistemskem pogonu v trenutnem imeniku profila. Lahko pa tudi zaženete okno za izvajanje ukazov prek iskanja Windows.

   

   V Iskanje vnesite Zaženi in nato zaženite namizno aplikacijo

3. Na seznamu poiščite datoteko shared.xml in jo izbrišite. Če je prisoten imenik DbTemp, se ga tudi znebite.
4. Če DbTemp ni bil v odprti mapi, v okno Zaženi vnesite drug ukaz% temp% / skype in kliknite V redu. V novi mapi za začasne datoteke že izbrišite DbTemp.

Ista metoda pomaga, če se prikaže sporočilo »Skypea ni mogoče zagnati, ker vaš sistem ni na voljo. Znova zaženite računalnik in poskusite znova. Uporabite ga, če preprost ponovni zagon naprave ne deluje.

Povezava z omrežjem je bila prekinjena, ker uporabljate zastarelo različico

Če se na glavnem zaslonu prikaže obvestilo, da imate zastarelo različico programa za klepet z nameščenim videoposnetkom, morate pripomoček čim prej nadgraditi. Kako to storiti, je bilo podrobno opisano v razdelku "Izhod iz Skypea in posodabljanje programa" v tem članku.

Če sporočilo nakazuje, da imate zastarelo različico Skypea, posodobitev prenesite z uradnega spletnega mesta

Račun je blokiran

Pri poskusu prijave se lahko zgodi napaka - sistem lahko misli, da je bil opravljen nepooblaščen poskus prijave, in začasno blokira račun (začasno ustavi). V tem primeru morate nadaljevati z delom "računa" tako, da ponastavite staro geslo in nastavite novo:

1. Pojdite na to uradno stran Skype: support.skype.com/en/account-recovery. Vnesite svoj e-poštni naslov, telefonsko številko ali uporabniško ime za Skype.

   

   Če želite obnoviti račun, v Skype vnesite svoj e-poštni naslov, telefonsko številko ali ime

2. Izberite element z e-pošto, vnesite znake, ki so skriti z zvezdicami, in kliknite na modri gumb "Pošlji kodo".

   

   V svoj e-poštni naslov vnesite skrite znake, da se prepričate, da ste sistem vi

3. Odprite pismo, poslano na ta naslov, kopirajte kodo in jo prilepite v polje na strani Skype. Kliknite "Naprej".

   

   Napišite kodo, ki vam jo bo razvijalc poslal po e-pošti

4. V nova polja vnesite novo geslo. Bodite previdni - ujemajo se. Kliknite "Naprej".

   

   Dvakrat vnesite novo geslo in kliknite "Naprej"

5. Če sistem odobri novo geslo, boste videli sporočilo, da je vaš račun obnovljen. Poskusite se prijaviti v Skype.

   

   V sporočilu o uspešni obnovitvi dostopa do vašega računa Skype kliknite "Naprej"

Če na strani za prijavo vidite napako »Vaše geslo je bilo spremenjeno«, v resnici pa je niste spremenili, morate to geslo čim prej ponastaviti z uporabo opisanih navodil.

Napaka "V tem računalniku ste že v Skypeu"

Včasih uporabnik pozabi, da je že odprl Skype in vpisal svoj račun, znova zažene program in se poskuša prijaviti. V tem primeru se prikaže sporočilo, da je uporabnik v tej napravi že v Skypeu. Tu ne ostane nič drugega, kot da pravilno izstopite iz selnika (prek pladnja za Windows, kot je opisano v razdelku »Izhod iz Skypea in posodabljanje programa« v tem članku), in ga nato znova vnesite.

Internet se je utrudil in zaspal

Prijava v Skype bo nemogoča, če ne bo internetne povezave. Slednje lahko dokazujejo napake, kot so: "Internet je utrujen in zaspal", "Povezave ni mogoče vzpostaviti", "Skype trenutno ni na voljo." Kaj storiti v tem primeru? Preverite, ali imate res dostop do omrežja - odprite katero koli spletno mesto v katerem koli brskalniku. Če se strani ne naložijo, pokličite ponudnika in ugotovite, kaj je razlog za pomanjkanje interneta.

Pri vstopu v Skype lahko pride do težave z omrežjem - preverite, ali imate v računalniku internet

Če je z dostopom vse v redu, se poskusite znova prijaviti. Če tudi to ne uspe, onemogočite protivirusni program in požarni zid Windows. Prvega lahko prek pladnja deaktivirate, če ne uporabljate standardnega programa Windows Defender, temveč program tretjih oseb. Zdaj pa poglejmo, kako začasno izklopiti zaščito "Požarni zid":

1. Zaženite "Nadzorno ploščo" na zaslonu prek ikone na "Namizju" ali prek plošče "Iskanje" ali menija "Start". V iskalno polje preprosto vnesite besedo "plošča".

   

   V iskalno polje vnesite "panel" in v rezultatih odprite namizno aplikacijo

2. Univerzalni način zagona je uporaba okna "Zaženi". Pridržite tipki Win in R ter v polju tip nadzora. Izvedite ga s tipko Enter ali gumbom OK.

   

   V vrstico majhnega okna vnesite ukazni gumb in kliknite V redu

3. Na plošči odprite razdelek z »Požarni zid« - to bo drugi na seznamu.

   

   Poiščite in zaženite "Požarni zid Windows Defender"

4. V levem stolpcu kliknite povezavo Omogoči ali Onemogoči.

   

   Sledite povezavi, da deaktivirate požarni zid Windows Defender

5. Potrdite polje zraven »Onemogoči« za javno ali zasebno omrežje, odvisno od tega, katero povezavo uporabljate. Če niste prepričani o vrsti svojega omrežja, izključite zaščito za dva hkrati. Kliknite V redu.

   

   Označite elemente "Onemogoči" in kliknite V redu

6. V razdelku "Požarni zid" se bodo takoj pojavili rdeči ščiti - to pomeni, da je standardni pripomoček onemogočen, poskusite se prijaviti v Skype.

   

   Po onemogočitvi požarnega zidu preverite, ali se lahko prijavite v Skype

Če Skype pokaže, da nimate interneta, v resnici pa ga imate v računalniku, poskusite posodobiti ali znova namestiti program.

Video: Kako omogočiti ali onemogočiti požarni zid Windows

Težave s prijavo po nadgradnji

Če imate po naslednji posodobitvi programa kakršne koli težave, poskusite z naslednjimi metodami, opisanimi v prejšnjih oddelkih članka:

1. ponastavitev nastavitev IE;
2. brisanje datotek v skupni rabi s priponama xml in lck v imeniku Skype v mapi AppData;
3. brisanje mape profila v isti mapi Skype.

Preverite stanje Skypea na tej uradni strani in se prepričajte, da storitve za prijavo delujejo kot običajno. Moral bi biti običajen za vse elemente na seznamu. V nasprotnem primeru morate počakati, da razvijalec ukrepa, da odpravi napako avtorizacije.

Nasproti vsakega elementa na seznamu mora biti beseda Normal - to pomeni, da vse storitve Skype delujejo

Skype zahteva Microsoftov račun

Od januarja 2018 se uporabniki ne morejo več prijaviti v Skype s Facebookom. Namesto tega morate svoj Microsoftov račun povezati s svojim Skype računom. Brez njega trenutno vstop v sel ni mogoč. Če vas med naslednjo avtorizacijo sistem prosi za vezavo Microsoftovega "računa", vendar ga nimate, ga ustvarite na naslednji način:

1. Pojdite na stran za ustvarjanje Microsoftovih računov. Tu lahko ustvarite "račun" prek telefonske številke ali samostojno poiščete ime za svojo Microsoftovo pošto, to je prijavo. Možnost telefona je najpreprostejša in najhitrejša, zato jo razmislimo.

   

   Kliknite prvo vrstico, da odprete meni s seznamom držav

2. Kliknite prvo vrstico, da se prikaže seznam s seznamom držav, izberite svojo in vnesite svojo kontaktno številko.

   

   Na seznamu izberite svojo državo in ustrezno telefonsko kodo

3. Na vaš telefon bo prišel SMS s kodo - napišite ga v polje na strani za ustvarjanje.
4. Izmislite geslo - vnesite ga v dva polja. Ne pozabite si ga zapomniti ali bolje zapisati.
5. Vnesite captcha (nabor znakov) in potrdite ustvarjanje "računa".

Ko je račun pripravljen, nadaljujte s povezovanjem Microsoftovega računa s Skype računom:

1. Na strani za prijavo vnesite podrobnosti o Microsoftovem računu, ki ste ga pravkar ustvarili, in se prijavite.

   

   Vnesite podatke iz Microsoftovega računa

2. Kliknite "Nadaljuj".

   

   Kliknite gumb "Nadaljuj"

3. Na naslednji strani vas bo program vprašal, ali že imate Skype račun. Kliknite "Da".

   

   Kliknite "Da", da povežete dva računa

4. Zapišite podatke iz svojega računa Skype. Kliknite "Združi račune". S tem se boste prijavili v svoj stari Skype profil - že bo povezan z vašim Microsoftovim računom.

   

   Vnesite podatke iz "računa" "Skype" in združite dva računa

Video: Kako ustvariti Microsoftov račun

V telefon s sistemom Android se ni mogoče prijaviti v Skype, čeprav je internet na voljo

Če ste prepričani, da internet deluje v vaši napravi, vendar se še vedno ne morete prijaviti v Skype v telefonu, preverite delovanje prijavnih storitev po metodi, opisani v razdelku »Težave s prijavo po posodobitvi« v tem članku. Takoj tudi znova zaženite mobilno napravo - morda gre za posamezno okvaro mobilnega operacijskega sistema. Po tem lahko že nadaljujete s spodnjim postopkom, če vse drugo ne uspe.

Posodabljanje mobilnega operacijskega sistema

Od leta 2017 je podjetje Microsoft, lastnik Skypea, to sporočilo onemogočilo za naprave s sistemom Android 4.0.1 in starejšimi. Če že dolgo niste posodobili mobilnega operacijskega sistema, to storite. Telefon morate znova namestiti.

V nastavitvah poiščite številko različice Androida, ki ste jo trenutno namestili

Novo različico lahko namestite s posebno lastniško programsko opremo proizvajalca pametnega telefona ali tabličnega računalnika, ki je nameščen v računalniku. Če je na strežniku za vašo napravo na voljo posodobitev za "operacijski sistem", bo pripomoček v računalniku vse namestil sam - ta postopek morate zagnati v posebnem razdelku, na primer v "Orodja" blok, če govorimo o programski opremi Kies za pametne telefone Samsung. Nekatera podjetja omogočajo tudi posodobitve operacijskega sistema brez uporabe programske opreme.

Zaženite posodobitev vdelane programske opreme pametnega telefona s posebnim lastniškim programom

Če nimate takšnega programa ali ne veste, kako ročno izdelati vdelano programsko opremo, se obrnite na servisni center do strokovnjakov - dobili boste nov "Android", na katerem bo Skype deloval.

Brisanje predpomnilnika in zgodovine Skype

Ko uporabnik komunicira v klepetih, sel v svojem predpomnilniku nabere veliko informacij. Če je program poln, začne program delovati počasi, lahko pa tudi težave z avtorizacijo. Če želite odstraniti vse podatke iz tega pomnilnika, naredite naslednje:

1. V meniju »Android« odprite razdelek z nastavitvami - ikono v obliki orodja. Odprite Applications, Application Manager ali Application Management, odvisno od različice vašega OS. Na zavihku "Vse" ali "Preneseno" poiščite Skype.

   

   V nastavitvah poiščite razdelek »Upravljanje aplikacij« in nato na seznamu poiščite Skype

2. Na strani z informacijami o pripomočku tapnite »Obriši podatke«. Potrdite dejanje v pogovornem oknu.

   

   Potrdite brisanje podatkov Skype

3. Zdaj kliknite gumb "Počisti predpomnilnik" in potrdite tudi brisanje datotek. Zdaj se poskusite znova prijaviti v Skype.

   

   Poskusite se znova prijaviti v Skype

Posodabljanje ali ponovna namestitev selnika

Težavo z avtorizacijo lahko rešite s posodobitvijo samega pripomočka: če imate zastarelo različico, bo program zavrnil delovanje. Če še niste namestili samodejne posodobitve za svoje programe, to storite ročno: pojdite na Play Market in v njej odprite razdelek »Moji programi«, tam poiščite Skype in tapnite »Posodobi« - trgovina bo prenesla potrebne datoteke in jih namestite v sistem.

Na zavihku »Moje aplikacije in igre« poiščite Skype in kliknite »Posodobi«

Če nadgradnja ni pomagala, izvedite še en ukrep - popolnoma odstranite in nato znova namestite program na istem Play Marketu:

1. Na isti strani o aplikaciji z gumbom za čiščenje predpomnilnika tapnite drugi gumb »Izbriši«. Kliknite "Da" in s tem potrdite, da se želite znebiti Skypea, čeprav za nekaj časa.
2. Znova zaženite napravo in odprite Play Market - na tem uradnem viru priporočamo namestitev programa. Na vrhu vrstice za iskanje takoj začnite vnašati ime sel. Odprite stran trgovine v rezultatih iskanja, ki se takoj prikaže, če imate hiter internet.
3. Na strani z opisom pripomočka lahko tudi odstranite aplikacijo - samo kliknite ustrezen gumb. Če ste v nastavitvah že odstranili Skype, tapnite zeleni gumb Namesti.
4. V pogovornem oknu kliknite "Sprejmi". Če imate v napravi dovolj prostora, bo trgovina sama prenesla in dostavila program. Počakajte na konec postopka.
5. Ko je postopek končan, se prikaže nov zeleni gumb "Odpri" - kliknite nanj. Vnesite svoje podatke za prijavo.

Če se ne morete prijaviti v Skype, se najprej poskusite prijaviti v svoj račun na spletnem mestu programa in preverite tudi storitve za prijavo v Skype. Če to ne deluje, se iz programa Skype popolnoma odjavite prek pladnja za Windows in se znova prijavite, znova namestite ali preprosto posodobite pripomoček. Pomaga lahko tudi odstranjevanje problematičnih datotek na sistemskem pogonu, povezanih s Skypeom, in ponastavitev nastavitev Internet Explorerja.