Windows Se Ne More Obrniti Na Napravo Ali Vir (primarni Strežnik DNS): Učinkovite Rešitve

2024 Avtor: Bailey Albertson | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 13:05

Napaka z besedilom »Windows se ne more obrniti na napravo ali vir (primarni strežnik DNS)«: kako to popraviti

Pogosto pri povezovanju z omrežjem pride do napake z besedilom »Windows se ne more povezati z napravo ali virom (glavni strežnik DNS)«. Kaj je strežnik DNS in iz katerih razlogov uporabnikova naprava ne more dostopati do njega? Kako biti v tej situaciji?

Vsebina

• 1 DNS strežnik: kaj je in kako deluje
• 2 Kaj povzroča napako

• 3 Kako odpraviti napako

  • 3.1 Preverjanje virusov v sistemu

  • 3.2 Onemogočite protivirusni program

    3.2.1 Začasno deaktiviramo "Windows Defender" in standardni "Firewall"

  • 3.3 Ponovni zagon storitve
  • 3.4 Brisanje predpomnilnika in ponastavitev nastavitev DNS
  • 3.5 Odstranjevanje omrežne kartice v "Upravitelju naprav"

• 4 Kaj storiti, če težava ne izgine

  4.1 Uporaba Googlovega javnega DNS

DNS strežnik: kaj je in kako deluje

Komunikacija med napravami v internetu se vzpostavi z naslovi IP (kombinacije številk, ločenih s pikami, na primer 192.65.148.209). Takšnih naslovov strani je zelo težko zapomniti, zato je bila ustvarjena struktura domenskih imen - sistem DNS (sistem domenskih imen). Primer imena domene je yandex.ru.

Spletna mesta se lahko nahajajo na različnih strežnikih, od katerih ima vsak svoj naslov IP. Računalnik ne shranjuje informacij o naslovih IP strežnikov. Če želite izvedeti zahtevani naslov IP, po vnosu naslova mesta v vrstico brskalnika računalnik uporabnika samodejno pošlje zahtevo strežniku DNS (shrani te podatke). Običajno je to strežnik DNS ponudnika, ki služi uporabniku. Ta strežnik išče naslov IP v svoji bazi - če je naslov spletnega strežnika najden, mu je takoj poslana zahteva za prejemanje podatkov spletnega mesta. Če je odobreno, se stran uporabnika odpre v uporabnikovem brskalniku.

Računalnik pošlje zahtevo strežniku DNS ponudnika internetnih storitev, da ugotovi naslov IP strežnika, na katerem je želeno spletno mesto

Če na lokalnem strežniku DNS ni podatkov, pošlje zahtevo strežnikom na višji ravni, dokler ne prejme informacij. Posledično računalnik, ko deluje v internetu, začasno shrani podatke za pogosto uporabljena spletna mesta, da se hitreje odprejo.

Računalnik postopoma začne v predpomnilnik shranjevati naslove IP strežnikov, na katerih so mesta, ki jih uporabnik pogosto obišče

Kaj povzroča napako

Dokler ne zazna napake »Windows se ne more povezati z napravo ali virom (glavnim strežnikom DNS)«, se uporabnik sooča z zavrnitvijo dostopa do interneta.

Ko poskušate odpreti določeno spletno mesto, se lahko prikaže sporočilo »Ne morem dostopati do spletnega mesta«

Uporabnik najprej diagnosticira omrežje z vgrajenim orodjem Windows:

1. Z desno miškino tipko kliknite ikono omrežja levo od jezika, datuma in ure v spodnjem desnem kotu zaslona - izberite prvo možnost "Odpravljanje težav".

   

   V kontekstnem meniju kliknite "Odpravljanje težav"

2. Počakajte, da zagnano orodje zazna težavo in jo poskuša odpraviti.

   

   Čakamo na diagnostično orodje za prepoznavanje težave in njenega vzroka

3. V diagnostičnem poročilu uporabnik nato vidi napako »Windows se ne more obrniti na napravo ali vir (glavni strežnik DNS)«. Na desni je vrednost "Odkrito" s klicajem v rumenem trikotniku. Orodje praviloma tega problema ne more rešiti samostojno. Nič drugega ni treba storiti, kot da kliknete "Zapri" in poiščete drug izhod iz situacije.

   

   Poročilo lahko navaja, da je težava z omrežjem posledica tega, da osebni računalnik ne more vzpostaviti stika s strežnikom DNS

Nadaljnja dejanja uporabnika bodo odvisna od razloga, zakaj strežnik DNS ponudnika morda ni na voljo. Težava je lahko na strani uporabnika ali ponudnika. Med razlogi, ki so odvisni od uporabnikovega osebnega računalnika, ločimo naslednje:

• blokiranje dostopa do strežnika z varnostnim programom ali "požarnim zidom" - protivirusni program meni strežnik nevaren in zlonamerni;
• okvara ali okvara same storitve - treba jo je znova zagnati;
• napačni parametri DNS, navedeni v nastavitvah povezave;
• prepolni predpomnilnik DNS;
• virus v računalniku - možno je, da se je zlonamerna programska oprema prikradala v operacijski sistem in spremenila datoteko gostitelja.

Ko v računalniku najdete kakršno koli napako, se najprej poskusite spomniti, kakšna dejanja so bila pred njim: namestitev pripomočka ali igre (ki bi lahko bila z virusi), urejanje registra, čiščenje sistema pred "smeti" itd. To lahko pomaga ugotoviti vzrok napake.

Kako odpraviti napako

Izjemno težko je takoj povedati, zakaj je prišlo do napake, zato morate uporabiti metodo za metodo, da postopoma odpravite vzroke in na koncu poiščete rešitev, ki deluje v vaši situaciji.

Preverjanje virusov v sistemu

Najprej preverite "operacijski sistem" s tujim protivirusnim programom, ki se izvaja v vašem računalniku, ali s standardnim Windows Defenderjem. Pred tem ne pozabite preveriti, ali je bil program posodobljen in prejel posodobitev za svoje zbirke podatkov.

Možno je, da varnostni pripomočki v vaši napravi ne bodo zaznali težav ali pa bodo našli viruse, ki niso vključeni v napako. V zvezi s tem je priporočljivo uporabiti dodatno orodje - storitev Dr. Web CureIt !, orodje za strjevanje, ki ni v nasprotju z že nameščenim protivirusom. Razvijalec ponuja plačljive in brezplačne različice, poglejmo preverjanje na primeru slednjega:

1. Pojdimo na uradno stran, da prenesemo navedeni zdravilni program. Morali se bomo strinjati z zbiranjem statističnih podatkov o nas in z licenčno pogodbo, sicer brezplačne različice ne bomo mogli uporabljati. Če imate možnost nakupa plačljive različice, to storite. Za začetek prenosa kliknite gumb.

   

   Kliknite na “Download Dr. Web CureIt!"

2. Odprite izvedljivo datoteko protivirusne programske opreme in kliknite gumb "Da", če želite orodju spremeniti nekaj v napravi.

   

   Dovoli zdravilcu, da spremeni računalnik

3. V oknu nastavite potrditveno polje levo od elementa »Strinjam se, da sodelujem v programu za izboljšanje kakovosti programske opreme« in kliknite »Nadaljuj«.

   

   Strinjate se s pogoji sporazuma in kliknite "Nadaljuj"

4. Preverjanje začnemo z velikim osrednjim gumbom.

   

   Kliknite gumb "Start Checkout"

5. Čakamo, da pripomoček za strjevanje zaključi pregled. Navedeno bo približno trajanje preverjanja - spremljamo tudi napredek.

   

   Počakajte, da se postopek optičnega branja konča

6. Če najdete viruse, v stolpcu »Action« izberite odstranitev za vsako grožnjo. Znova zaženemo računalnik in preverimo, ali obstaja dostop do interneta.

Onemogoči protivirusni program

Izklop neodvisne varnostne programske opreme je dokaj enostaven. Pokažimo postopek na primeru protivirusnega programa Avast:

1. Kliknite ikono puščice navzgor v spodnjem desnem kotu zaslona, da odprete pladenj Windows z ikonami za programe, ki se v ozadju trenutno izvajajo v računalniku. Poiščite ikono Avast in jo z desno miškino tipko kliknite z desnim gumbom miške.

   

   V pladnju poiščite ikono protivirusnega programa in jo kliknite z desno miškino tipko

2. V meniju premaknite kazalec nad drugo možnost "Upravljanje zaslona".

3. Nato kliknite eno od možnosti zaustavitve, odvisno od časa, ki ga potrebujete, vendar je dovolj 10 minut. Po 10 minutah se protivirusni program ponovno aktivira. Preverjamo omrežno povezavo.

   

   V meniju izberite 10 minutno zaustavitev

4. Poskusimo tudi ločeno izklopiti "požarni zid" neodvisnih protivirusnih programov. Ta služba je odgovorna za filtriranje internetnega prometa, zato je verjetno, da on blokira dostop do strežnika DNS. Odprite vmesnik Avast, tako da kliknete levi gumb na ikoni pladnja.

5. Pojdite v razdelek »Zaščita« in v modrem meniju poiščite ploščico »Požarni zid« - izklopite in znova preverite povezavo.

   

   Na zavihku "Zaščita" poiščite razdelek za požarni zid in ga tam onemogočite

6. V drugih pripomočkih drugih proizvajalcev je lahko razdelek »Požarni zid« pod odsekom dodatnih funkcij, na primer za 360 Total Security je to zadnji blok z orodji.

   

   Razdelek "Požarni zid" najdete v bloku za dodatne funkcije

Če je bila težava odpravljena le s popolno deaktivacijo tujega protivirusnega programa, ga morate zamenjati (na primer začnite uporabljati standardni Defender)

Začasno deaktiviramo "Windows Defender" in standardni "Firewall"

Analizirajmo zaustavitev protivirusnega programa tudi na primeru vgrajenega zaščitnega pripomočka "Windows". Tukaj bo treba neposredno seči v njegove nastavitve, kar bo trajalo več časa:

1. Vmesnik Defender zaženemo prek pladnja za Windows - njegova ikona je v obliki belega ščita. Pojdite na nastavitve - za to kliknite na element "Parametri" z ikono zobnika v spodnjem levem kotu plošče.

   

   Kliknite zobnik v spodnjem levem kotu protivirusne programske opreme

2. Odprite nastavitve zaščite - povezavo pod postavko "Obvestila o zaščiti pred virusi in grožnjami".

   

   Kliknite povezavo "Nastavitve zaščite pred virusi in grožnjami"

3. Za parameter "Zaščita v realnem času" takoj nastavite vrednost "Off". - samo kliknite stikalo. Čez nekaj časa se bo protivirusni program znova vklopil. V tem času preverimo povezavo, vendar okna "Defender" še ne zapremo.

   

   Onemogočite sprotno zaščito

4. Če ne pomaga, izklopite "Požarni zid". Pojdimo na četrti odsek na njem posvečenem seznamu. Izberemo vrsto omrežja - običajno bo poleg vrste vašega omrežja napisana beseda "aktivno". V tem primeru gre za zasebno omrežje - kliknite povezavo.

   

   Odprite aktivni element v razdelku o "Požarnem zidu"

5. Kliknite stikalo, da ustavite požarni zid.

   

   Nastavite na »Izklopljeno« za "Požarni zid Windows Defender"

6. Preberemo sporočilo, da je naprava trenutno občutljiva, preverimo povezavo in ponovno vklopimo "požarni zid".

   

   Pod elementom se bo pojavil napis, da je računalnik trenutno ranljiv

Vgrajeni požarni zid sistema lahko deaktivirate tudi na drug način - prek "Nadzorne plošče":

1. Pritisnite R in Win, da zaženete podokno Run - vanj vtipkamo nadzorno tipko in kliknemo OK.

   

   V okno "Zaženi" vnesite control in kliknite V redu

2. V zgornji desni kot postavimo velike ikone, da lažje najdemo želeni odsek, in kliknemo na "Defender Firewall".

   

   Odprite "Požarni zid" prek "Nadzorne plošče"

3. Odpremo stran za omogočanje in onemogočanje požarnega zidu - uporabite četrto povezavo z vrha v levem stolpcu.

   

   Kliknite napis na levi strani "Vklop ali izklop požarnega zidu"

4. V primeru dvoma nastavimo vrednost »Onemogoči« za vrsto omrežja, ki ga uporabljate, ali za dve hkrati. Če želite shraniti spremembe parametra, kliknite V redu in preverite, ali obstaja dostop do interneta in dostop do strežnika DNS.

   

   Vnesite vrednost »Onemogoči« in kliknite V redu

Ponovni zagon storitve

Če vaše manipulacije z "požarnim zidom" in protivirusnim programom niso rešile težave, gre morda za en izpad storitve, odgovorne za poizvedbe, usmerjene na strežnik DNS. Če želite to preveriti, sledite tem korakom:

1. Držite R in Win nekaj sekund, nato pa v okno napišite kodo services.msc ali kopirajte in prilepite, če se ključa ne spomnite. To bo odprlo sistemsko okno s storitvami.

   

   Prilepite ukaz services.msc in kliknite V redu

2. Obstaja še en način zagona - prek "Nadzorne plošče". Odprite ga skozi isto okno "Zaženi" in nadzorni ukaz ali uporabite meni "Iskanje Windows" ali meni "Start".

   

   Vnesite v iskalno polje "Nadzorna plošča"

3. Poiščite in kliknite povezavo "Administracija".

   

   Odprite razdelek »Administracija« na »Nadzorni plošči«

4. V oknu "Explorer" na koncu seznama je bližnjica do storitve "Services" - dvokliknite nanjo, da odprete okno.

   

   Na seznamu odprite aplikacijo Storitve

5. Takoj morate seznam storitev razvrstiti po imenu. Kliknite naslov prvega stolpca z imeni elementov. Poglejte na sam začetek niza "DNS odjemalec". Izberite ga z levim gumbom miške.

   

   Znova zaženite storitve z namensko povezavo

6. Kliknite povezavo "Start", če je bila storitev za strežnik DNS iz nekega razloga prej onemogočena. Če je aktivirana, bodo povezave "Stop" in "Restart". Kliknite zadnjo in znova zaženite napravo. Preverite, ali je bila napaka odpravljena.

7. Upoštevati je treba tudi, da povezav morda sploh ni. Če lastnosti storitve odprete z dvojnim klikom, na vse parametre ne bo mogoče klikniti. V nekaterih različicah sistema Windows, na primer v prvih desetih, uporabnik ne more spremeniti vrednosti parametrov za to storitev. V tem primeru preprosto znova zaženite računalnik.

   

   Če povezave za ponovni zagon nimate, preprosto znova zaženite računalnik

Brisanje predpomnilnika in ponastavitev nastavitev DNS

Napako lahko poskusite odpraviti tako, da izbrišete vse podatke iz predpomnilnika DNS in ponastavite vrednosti njenih parametrov, če znova zaženete storitev in računalnik ne da pozitivnega rezultata. Hitro čiščenje lahko izvedete prek konzole ukazne vrstice:

1. Na zaslonu morate odpreti določeno konzolo za vnos ukazov. Če želite to narediti, hkrati pritisnite dve tipki Win in R. V majhno okno, ki se odpre, napišite tipko cmd in kliknite gumb, da zaženete ukaz.

   

   V oknu zaženite ukaz cmd

2. Ta isti ključ lahko vnesete kot poizvedbo na ploščo Iskanje in v rezultatih odprete aplikacijo klasičnega urejevalnika.

   

   V iskalno vrstico vnesite poizvedbo cmd

3. Zdaj zaženite naslednje tri ukaze enega za drugim: ipconfig / release, ipconfig / flushdns, ipconfig / renew. Kopirajte in prilepite kodo in nato samo pritisnite Enter.

   

   Izvedite tri ukaze enega za drugim v konzoli

4. Skoraj takoj po izvedbi vsakega od ukazov se v urejevalniku prikaže obvestilo, da je bila operacija uspešna. Zaprite urejevalnik, znova zaženite napravo in takoj preverite, ali je težava odpravljena.

   

   Ko dokončate vse ukaze, zaprite urejevalnik

Odstranjevanje omrežne kartice v "Upravitelju naprav"

Če so se vsi zgornji načini izkazali za neučinkovite, poskusite posodobiti strojno opremo za omrežno kartico v »Upravitelju naprav«:

1. Če imate Windows 10, z desno miškino tipko kliknite gumb Start (ali pridržite kombinacijo Win + X) in v kontekstnem meniju kliknite dispečerja.

   

   V kontekstnem meniju gumba Start izberite Device Manager

2. Če imate spodaj različico "operacijskega sistema", z desno miškino tipko kliknite klasično ikono "Moj računalnik", ki se nahaja tik na "Namizju", in kliknite "Lastnosti". Mimogrede, ta metoda je primerna tudi za "desetko".

   

   V priročnem meniju "Moj računalnik" izberite "Lastnosti"

3. Na plošči s podatki o osebnem računalniku in operacijskem "operacijskem sistemu" sledite povezavi v levem stolpcu, ki vodi do dispečerja.

   

   Sledite povezavi "Upravitelj naprav"

4. Razširite seznam z omrežnimi vmesniki v vmesniku upravitelja in poiščite adapter, ki je odgovoren za vašo povezavo. Če imate "Wi-Fi", z desno miškino tipko izberite vrstico z besedo Wireless ali Wi-Fi. Če imate kabelsko povezavo brez usmerjevalnika, kliknite Family Controller.

   

   Na seznamu izberite omrežni vmesnik

5. Najprej v meniju izberite Posodobi konfiguracijo. Počakajte, da se postopek posodobitve zaključi in preverite dostop do interneta.

   

   V kontekstnem meniju omrežne kartice posodobite konfiguracijo

6. Če povezave ni, poskusite popolnoma odstraniti strojno opremo. V priročnem meniju izberite »Odstrani napravo«. V sivem oknu potrdite svoje dejanje, hkrati pa se prepričajte, da na levi strani elementa gonilnika ni kljukice - gonilnikov ne morete izbrisati, sicer jih boste morali poiskati sami in jih prenesti s uradnega vir omrežne kartice.

   

   Odstranite strojno opremo, gonilnike zanjo pa pustite v računalniku

7. Ko oprema izgine s seznama, v zgornjem delu upravitelja kliknite meni »Action« in izberite prvi element za posodobitev konfiguracije. Adapter se bo znova pojavil na seznamu - preverite svojo internetno povezavo.

   

   V meniju Dejanje takoj posodobite konfiguracijo strojne opreme

Kaj storiti, če se težava ponovi

Če zgornje rešitve niso koristne, je težava morda na strani ponudnika internetnih storitev. Obrnite se na službo za podporo vašega operaterja: pokličite, pošljite e-pošto, pišite v spletnem klepetu (če obstaja drug način za povezavo z internetom). Najbolje je, da pokličete, saj bo pismo še dolgo upoštevano.

Če ne poznate številke svojega ponudnika, poiščite pogodbo s podjetjem, s katerim ste sklenili povezavo z internetom, in tam poiščite telefon.

Ko govorite o svoji težavi, natančno navedite besedilo napake in kakšne metode so že bile sprejete za odpravo. Če želite zagotoviti, da kličete vi, boste morda morali navesti svoje polno ime in številko pogodbe. Morda težava ni na strani ponudnika, vendar tudi v tem primeru ne boste ostali v težavah - operater vam bo poskušal povedati o drugih načinih za rešitev težave, ki jih lahko sami uporabite v računalniku.

Uporaba Googlovega javnega DNS

Če ne morete priti do operaterja ali tega ne želite storiti, lahko poskusite z drugo metodo rešitve: spremenite nastavitve DNS iz vrednosti samodejnega zaznavanja ali strežnika, določenega v pogodbi, v Googlov javni strežnik DNS. Postopek je preprost, povejmo vam več o njem:

1. Začnimo s seznamom s predhodno ustvarjenimi povezavami. Če želite to narediti, odprite okno "Zaženi" s kombinacijo Win in R in nato v vrstico napišite ključ ncpa.cpl - kliknite V redu ali Enter in počakajte, da se ukaz izvede.

   

   V oknu izvedite kodo ncpa.cpl

2. Če se na zaslonu ne prikaže nič, pojdite v drugo smer: pojdite na »Nadzorno ploščo« in v njej poiščite razdelek »Network Control Center«.

   

   Odprite v "Nadzorni plošči" "Center za omrežje in skupno rabo"

3. Kliknite drugo vrstico v levem stolpcu, da spremenite parametre različnih vmesnikov.

   

   Kliknite povezavo "Spremeni nastavitve adapterja"

4. Z desno miškino tipko v oknu izberite povezavo s povezavami in kliknite na "Properties". V tem primeru imamo brezžično omrežje.

   

   Odprite lastnosti povezave

5. Povezavo lahko dvokliknete tudi z levim gumbom in v pogovornem oknu z rumeno-modrim ščitom izberete gumb »Lastnosti«.

   

   V bloku "Activity" kliknite gumb "Properties"

6. V razdelku za omrežje poiščite komponento vmesnika, imenovano »IP različica 4«. Odprite ga s klikom na gumb "Properties" ali s preprostim dvojnim klikom.

   

   Poiščite element "IP različica 4"

7. V prvem razdelku s splošnimi parametri izberite drugo vrednost za strežnik DNS z ročnim vnosom naslova.

   

   Nastavite ročni vnos naslova strežnika DNS

8. Za glavni strežnik uporabljamo 8.8.8.8, za drugega pa 8.8.4.4. Shranimo vse spremembe, ponovno zaženemo "operacijski sistem" in preverimo dostop do omrežja. Če metoda ne deluje, uporabite strežnik Yandex DNS 77.88.8.8.

   

   Vnesite naslov strežnika Google DNS

Napaka »Windows se ne more povezati z napravo ali virom (glavnim strežnikom DNS)« se pojavi iz različnih razlogov: od nepravilnega delovanja protivirusnega programa in prisotnosti zlonamerne kode v računalniku do napačnih parametrov strežnika DNS in ene same okvare pri njegovem delovanju. V napravi preglejte viruse. Če ne najdete ničesar, za nekaj časa deaktivirajte protivirusni program in požarni zid. Po tem poskusite znova zagnati storitve, nato pa ponastaviti njegove parametre in izbrisati vsebino predpomnilnika. Če ne pomaga, posodobite konfiguracijo omrežnega vmesnika v »Upravitelju naprav« in v omrežnih nastavitvah nastavite strežnike DNS Googla ali Yandexa. Pokličite tudi ponudnika - možno je, da je težava na njihovi strani.